Em resumo
A Foodics, sistema de PDV para restaurantes amplamente usado na Arábia Saudita e no Golfo, oferece webhooks para apps criados na sua plataforma de desenvolvedores. Um evento de pedido pode ir para uma ferramenta de automação ou para uma pequena função sua, que chama a REST API da OmniChannels.ai para enviar WhatsApp ou SMS em árabe ou inglês: avisos de pedido pronto, pedidos de feedback e ofertas de fidelidade. Não existe app no marketplace.
O que você pode fazer
Pedido pronto para retirada
Quando um evento de pedido indica que ele está pronto, envie ao cliente um modelo de WhatsApp em árabe ou um SMS com o número do pedido e a filial.
Feedback após a visita
Algum tempo depois de o pedido ser fechado, envie um pedido de feedback curto com um link, no horário definido pela sua ferramenta de automação.
Fidelidade e visitas recorrentes
Envie aos clientes que deram consentimento uma atualização de pontos ou uma oferta de dia de semana como modelo de marketing de WhatsApp aprovado.
Atualizações de entrega e de filial
Avise os clientes sobre atrasos ou mudanças de filial por SMS quando o status de um pedido de delivery mudar.
Como a conexão funciona
A Foodics oferece uma API e webhooks para apps registrados na sua plataforma de desenvolvedores. Quais eventos estão disponíveis, e que acesso a sua conta precisa, é definido pela Foodics, então confira a documentação para desenvolvedores antes de começar. Os dados do pedido só incluem o telefone do cliente quando ele foi registrado no caixa ou no canal de pedidos.
Nossa API não aceita os payloads de webhook da Foodics diretamente. Aponte o webhook da Foodics para uma ferramenta de automação como n8n ou Make, ou para uma pequena função sua. Ela lê o pedido, escolhe a mensagem e o idioma e chama nossa REST API com o seu token Bearer. Mensagens de WhatsApp iniciadas pela empresa fora da janela de 24 horas precisam de modelos aprovados, e mensagens de marketing exigem o consentimento do cliente.
- Webhooks da Foodics: disponíveis para apps na plataforma de desenvolvedores da Foodics; confira a documentação
- O evento de pedido vai para uma ferramenta de automação ou para sua função, não para nossa API
- Modelos de WhatsApp aprovados em árabe e inglês para cada tipo de mensagem
- IDs de remetente (Sender IDs) de SMS na Arábia Saudita precisam ser registrados antes do uso
Configuração
- 1
Solicitar acesso à API
Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste vão apenas para os seus próprios números verificados.
Guia: Authentication - 2
Configurar o acesso de desenvolvedor na Foodics
Registre um app na plataforma de desenvolvedores da Foodics e confirme quais eventos de pedido e dados ele pode receber.
- 3
Receber eventos de pedido
Aponte o webhook da Foodics para um webhook do n8n ou do Make, ou para o seu próprio endpoint, e examine um evento de pedido real.
Guia: Make and Zapier with webhooks - 4
Preparar os modelos
Obtenha a aprovação de modelos de WhatsApp em árabe e inglês para mensagens de pedido pronto, feedback e fidelidade.
Guia: WhatsApp Business API - 5
Enviar pela nossa API
Mapeie o telefone e os campos do pedido e chame nossa API para WhatsApp ou SMS, ignorando clientes sem número ou sem consentimento.
Guia: SMS API
Documentação do fornecedor
Foodics é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por Foodics; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio Foodics.
