باختصار
يوفر Foodics، نظام نقاط البيع للمطاعم المنتشر في السعودية والخليج، Webhooks للتطبيقات المبنية على منصة المطورين لديه. يمكن توجيه حدث الطلب إلى أداة أتمتة أو دالة صغيرة تبرمجها بنفسك، تستدعي واجهة REST API لدى OmniChannels.ai لإرسال رسائل واتساب أو SMS بالعربية أو الإنجليزية: إشعارات جاهزية الطلب، وطلبات التقييم، وعروض الولاء. لا يوجد تطبيق في متجر Foodics.
ما الذي يمكنك فعله
الطلب جاهز للاستلام
عندما يُظهر حدث الطلب أنه أصبح جاهزًا، أرسل للعميل قالب واتساب عربيًا أو رسالة SMS برقم الطلب واسم الفرع.
طلب التقييم بعد الزيارة
بعد مدة من إغلاق الطلب، أرسل طلب تقييم قصيرًا مع رابط، في توقيت تضبطه أداة الأتمتة.
الولاء وتكرار الزيارات
أرسل للعملاء الموافقين على التسويق تحديثًا لرصيد نقاطهم أو عرضًا لأيام الأسبوع كقالب واتساب تسويقي معتمد.
تحديثات التوصيل والفروع
أبلغ العملاء عبر SMS بأي تأخير أو تغيير في الفرع عند تغيّر حالة طلب التوصيل.
كيف يتم الربط
يوفر Foodics واجهة برمجية وWebhooks للتطبيقات المسجّلة على منصة المطورين لديه. ويحدد Foodics الأحداث المتاحة والصلاحيات التي يحتاجها حسابك، لذا راجع وثائق المطورين لديه قبل البدء في البناء. ولا تتضمن بيانات الطلب رقم هاتف العميل إلا إذا سُجّل عند الكاشير أو في قناة الطلب.
لا تقبل واجهتنا البرمجية بيانات Webhooks من Foodics مباشرة. وجّه الـ Webhook إلى أداة أتمتة مثل n8n أو Make، أو إلى دالة صغيرة تبرمجها بنفسك، تقرأ الطلب وتختار الرسالة واللغة، ثم تستدعي واجهة REST API لدينا برمز Bearer الخاص بك. وتحتاج رسائل واتساب التي يبدأها المطعم خارج نافذة الـ 24 ساعة إلى قوالب معتمدة، كما تتطلب الرسائل التسويقية موافقة العميل.
- Webhooks في Foodics: متاحة للتطبيقات على منصة مطوري Foodics، فراجع وثائقها
- يذهب حدث الطلب إلى أداة أتمتة أو دالتك، لا إلى واجهتنا البرمجية مباشرة
- قوالب واتساب معتمدة بالعربية والإنجليزية لكل نوع من الرسائل
- يجب تسجيل أسماء مرسل SMS في السعودية قبل استخدامها
خطوات الإعداد
- 1
اطلب الوصول إلى الواجهة البرمجية
اطلب صلاحية وصول تجريبية واحصل على رمز وصول (Token) للواجهة البرمجية. لا تُرسل رسائل التجربة إلا إلى أرقامك الموثّقة.
الدليل: Authentication - 2
جهّز وصولك كمطوّر في Foodics
سجّل تطبيقًا على منصة مطوري Foodics، وتأكد من أحداث الطلبات والبيانات التي يمكنه استقبالها.
- 3
استقبل أحداث الطلبات
وجّه Webhook من Foodics إلى Webhook في n8n أو Make، أو إلى نقطة استقبال خاصة بك، وافحص حدث طلب حقيقيًا.
الدليل: Make and Zapier with webhooks - 4
جهّز القوالب
احصل على اعتماد قوالب واتساب بالعربية والإنجليزية لرسائل جاهزية الطلب وطلب التقييم والولاء.
الدليل: WhatsApp Business API - 5
أرسل عبر واجهتنا البرمجية
اربط رقم الهاتف وحقول الطلب واستدعِ واجهتنا البرمجية لإرسال رسالة واتساب أو SMS، متجاوزًا العملاء الذين لا يتوفر لهم رقم أو لم يمنحوا موافقتهم.
الدليل: SMS API
توثيق الجهة المطوّرة
Foodics علامة تجارية مملوكة لأصحابها. لا ترتبط OmniChannels.ai بـ Foodics ولا تحظى بتأييدها؛ تصف هذه الصفحة ربطاً يتم عبر ميزات MCP أو HTTP أو Webhooks المتوفرة في Foodics نفسها.
