In breve
Calendly può notificare uno strumento di automazione quando un appuntamento viene prenotato o annullato, tramite le sottoscrizioni webhook della sua API, disponibili nei piani a pagamento. L'automazione legge l'evento invitee.created o invitee.canceled e chiama l'API REST di OmniChannels.ai per inviare una conferma via WhatsApp o SMS, programmare un promemoria o inviare un avviso di cancellazione. Serve il numero di telefono dell'invitato. Non esiste un'app su marketplace.
Cosa potete fare
Conferma della prenotazione
Quando arriva invitee.created, inviate un template WhatsApp o un SMS con data, ora e link della riunione.
Promemoria prima dell'appuntamento
Lo strumento di automazione attende fino a un orario stabilito prima dell'inizio e invia un promemoria, riducendo le mancate presenze per cliniche, consulenti e chiamate commerciali.
Avviso di cancellazione
Quando arriva invitee.canceled, confermate la cancellazione, interrompete eventuali promemoria in sospeso e includete un link per prenotare di nuovo.
Messaggi in arabo e in inglese
Scegliete la lingua del template in base al tipo di evento o a una domanda del modulo di prenotazione, per i clienti in Arabia Saudita, negli Emirati Arabi Uniti e oltre.
Come si collega
Calendly invia gli eventi invitee.created e invitee.canceled a un URL che registrate come sottoscrizione webhook tramite l'API di Calendly. Le sottoscrizioni webhook sono disponibili nei piani a pagamento di Calendly: verificate i dettagli aggiornati dei piani. L'evento include le risposte dell'invitato, quindi chiedete un numero di cellulare nel modulo di prenotazione oppure usate il campo del numero per i promemoria via SMS, se il vostro tipo di evento lo prevede.
La nostra API non accetta direttamente i payload di Calendly. Registrate come URL di sottoscrizione un webhook di n8n, Make o Zapier, oppure un vostro endpoint. Questo legge l'evento, invia una conferma tramite la nostra API REST e gestisce i promemoria con un proprio passaggio di attesa o pianificazione. Le cancellazioni devono interrompere il promemoria in sospeso in quello strumento.
- Eventi: invitee.created e invitee.canceled
- Sottoscrizioni webhook tramite l'API di Calendly, nei piani a pagamento
- Uno strumento di automazione o una vostra funzione chiama la nostra API; i promemoria usano il suo passaggio di attesa
- Le conferme WhatsApp fuori dalla finestra di 24 ore richiedono template approvati
Configurazione
- 1
Richiedete l'accesso API
Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati.
Guida: Authentication - 2
Raccogliete un numero di telefono
Aggiungete al tipo di evento Calendly una domanda obbligatoria sul numero di cellulare e indicate come lo utilizzerete.
- 3
Create la sottoscrizione webhook
Create un URL webhook in n8n, Make o Zapier e registratelo in Calendly per invitee.created e invitee.canceled.
Guida: Make and Zapier with webhooks - 4
Inviate la conferma
Associate nome, numero e ora di inizio dell'invitato e chiamate la nostra API con un template WhatsApp approvato o con un SMS.
Guida: WhatsApp Business API - 5
Aggiungete promemoria e cancellazioni
Impostate un'attesa fino a prima dell'orario di inizio per inviare un promemoria e, in caso di evento di cancellazione, interrompetelo e inviate un avviso.
Guida: SMS API
Documentazione del fornitore
Calendly è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Calendly né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Calendly.
