En bref
Calendly peut prévenir un outil d'automatisation lorsqu'un rendez-vous est réservé ou annulé, grâce aux abonnements webhook de son API, disponibles sur les offres payantes. L'automatisation lit l'événement invitee.created ou invitee.canceled et appelle l'API REST d'OmniChannels.ai pour envoyer une confirmation WhatsApp ou SMS, planifier un rappel ou envoyer un avis d'annulation. Le numéro de téléphone de l'invité est indispensable. Il n'existe pas d'application sur la marketplace.
Ce que vous pouvez faire
Confirmation de réservation
Lorsque invitee.created arrive, envoyez un modèle WhatsApp ou un SMS avec la date, l'heure et le lien de la réunion.
Rappel avant le rendez-vous
L'outil d'automatisation attend un délai défini avant le début et envoie un rappel, ce qui réduit les absences pour les cliniques, consultants et rendez-vous commerciaux.
Avis d'annulation
Lorsque invitee.canceled arrive, confirmez l'annulation, arrêtez tout rappel en attente et ajoutez un lien pour reprendre rendez-vous.
Messages en arabe et en anglais
Choisissez la langue du modèle selon le type d'événement ou une question du formulaire de réservation, pour vos clients en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis et ailleurs.
Comment la connexion fonctionne
Calendly envoie les événements invitee.created et invitee.canceled à une URL que vous enregistrez comme abonnement webhook via l'API Calendly. Les abonnements webhook sont disponibles sur les offres payantes de Calendly ; consultez le détail actuel de ses offres. L'événement inclut les réponses de l'invité : demandez donc un numéro de mobile dans le formulaire de réservation, ou utilisez le champ de numéro pour les rappels par SMS si votre type d'événement en dispose.
Notre API n'accepte pas directement les payloads Calendly. Enregistrez comme URL d'abonnement un webhook n8n, Make ou Zapier, ou votre propre endpoint. Il lit l'événement, envoie une confirmation via notre API REST et gère les rappels avec sa propre étape de délai ou de planification. Les annulations doivent arrêter le rappel en attente dans cet outil.
- Événements : invitee.created et invitee.canceled
- Abonnements webhook via l'API Calendly, sur les offres payantes
- Un outil d'automatisation ou votre fonction appelle notre API ; les rappels utilisent son étape de délai
- Les confirmations WhatsApp hors de la fenêtre de 24 heures nécessitent des modèles approuvés
Mise en place
- 1
Demander l'accès à l'API
Demandez un accès de test et recevez un jeton d'API. Les envois de test partent uniquement vers vos propres numéros vérifiés.
Guide: Authentication - 2
Collecter un numéro de téléphone
Ajoutez une question obligatoire demandant un numéro de mobile au type d'événement Calendly, et indiquez l'usage que vous en ferez.
- 3
Créer l'abonnement webhook
Créez une URL de webhook dans n8n, Make ou Zapier et enregistrez-la auprès de Calendly pour invitee.created et invitee.canceled.
Guide: Make and Zapier with webhooks - 4
Envoyer la confirmation
Mappez le nom, le numéro et l'heure de début de l'invité, puis appelez notre API avec un modèle WhatsApp approuvé ou un SMS.
Guide: WhatsApp Business API - 5
Ajouter rappels et annulations
Attendez jusqu'à un délai avant l'heure de début pour envoyer un rappel ; en cas d'annulation, arrêtez-le et envoyez un avis.
Guide: SMS API
Documentation de l'éditeur
Calendly est une marque de son propriétaire. OmniChannels.ai n'est ni affilié à Calendly ni approuvé par lui ; cette page décrit une connexion réalisée avec les fonctions MCP, HTTP ou webhook propres à Calendly.
