Esempi di template WhatsApp: oltre 40 modelli da copiare

Quali esempi di template di marketing funzionano?

I template di marketing coprono promozioni, novità di prodotto, riattivazione e messaggi di relazione. Meta classifica come marketing tutto ciò che è promozionale, misto o poco chiaro, e serve l'opt-in di ogni destinatario.

Retail ed e-commerce (marketing)

20. Benvenuto dopo l'opt-in. "Ciao {{1}}, benvenuto in {{2}}. Qui riceverai novità e offerte. Rispondi qui sotto in qualsiasi momento per smettere di riceverle." Pulsante: risposta rapida "Stop promozioni".
21. Nuovi arrivi. "Ciao {{1}}, la nostra nuova collezione {{2}} è in negozio e online. Dai un'occhiata." Intestazione: immagine. Pulsante: URL "Acquista ora".
22. Saldi lampo. "Ciao {{1}}, i nostri saldi su {{2}} finiscono il {{3}}. Usa il codice {{4}} al momento del pagamento." Pulsante: URL "Vai ai saldi".
23. Carrello abbandonato. "Ciao {{1}}, hai lasciato {{2}} nel carrello. Il carrello è salvato, se vuoi completare l'ordine." Pulsante: URL "Torna al carrello". Vedi recupero dei carrelli abbandonati su WhatsApp.
24. Di nuovo disponibile. "Ciao {{1}}, {{2}} è di nuovo disponibile. Le quantità sono limitate." Pulsante: URL "Vedi articolo".
25. Offerta di compleanno. "Buon compleanno {{1}}. Approfitta di {{2}} sul prossimo ordine questo mese." Pulsante: URL "Richiedi l'offerta".
26. Recupero clienti inattivi. "Ciao {{1}}, è passato un po' di tempo. Ecco qualcosa per la tua prossima visita: {{2}}." Pulsanti: URL "Vedi offerta", risposta rapida "Stop promozioni".
27. Promemoria fedeltà. "Ciao {{1}}, hai {{2}} punti in scadenza il {{3}}. Usali entro quella data." Pulsante: URL "Usa i punti".

Servizi, immobiliare, formazione ed eventi (marketing)

28. Invito a un evento. "Ciao {{1}}, sei invitato a {{2}} il {{3}}. Riserva il tuo posto qui sotto." Pulsanti: risposte rapide "Parteciperò", "Non questa volta".
29. Promemoria webinar. "Ciao {{1}}, la nostra sessione su {{2}} inizia alle {{3}}. Entra da qui quando parte." Pulsante: URL "Partecipa alla sessione".
30. Nuovo annuncio. "Ciao {{1}}, in {{2}} è appena stato pubblicato un immobile in linea con la tua ricerca. Guarda foto e dettagli." Intestazione: immagine. Pulsanti: URL "Vedi annuncio", risposta rapida "Prenota una visita". Vedi follow-up dei lead immobiliari.
31. Richiamo per il controllo periodico. "Ciao {{1}}, è il momento del tuo {{2}} di routine. Prenota la fascia che preferisci." Pulsante: URL "Prenota ora".
32. Iscrizione al corso. "Ciao {{1}}, le iscrizioni a {{2}} sono aperte fino al {{3}}." Pulsanti: URL "Vedi il corso", telefono "Chiama la segreteria".
33. Offerta del ristorante. "Ciao {{1}}, questa settimana approfitta di {{2}} da {{3}}. Prenota un tavolo qui sotto." Pulsante: URL "Prenota".
34. Auguri per Ramadan ed Eid. "Ramadan Kareem {{1}}. Questo mese siamo aperti {{2}} e il nostro menu speciale è disponibile da subito." Pulsante: URL "Vedi il menu". Vedi campagne per il Ramadan nei Paesi del Golfo.
35. Richiesta di feedback. "Ciao {{1}}, com'è andata la tua visita da {{2}}? La tua risposta ci aiuta a migliorare." Pulsanti: risposte rapide "Ottima", "Discreta", "Scarsa". Meta può considerare le richieste di feedback come marketing quando non sono legate a un aggiornamento di servizio: inviatele come marketing, salvo diverse indicazioni.
36. Passaparola. "Ciao {{1}}, condividi il tuo link {{2}} con un amico e ricevete entrambi un premio." Pulsante: URL "Condividi il link".

Per le offerte con una scadenza o un codice sconto da copiare, Meta mette a disposizione i componenti offerta a tempo e copia codice; consultate la documentazione sui componenti prima di usarli.

Come sono fatti i template di autenticazione?

I template di autenticazione servono solo per i codici monouso e usano il testo fisso di Meta. Non potete aggiungere URL, contenuti multimediali o emoji, e il parametro del codice è limitato a 15 caratteri. Secondo Meta aggiungete un pulsante di copia codice, one-tap o zero-tap e potete inserire una riga facoltativa sulla sicurezza e una sulla scadenza.

37. Codice di accesso (testo predefinito di Meta, quindi la regola sulla posizione delle variabili qui sopra non si applica). "{{1}} è il tuo codice di verifica." Facoltativo: "Per la tua sicurezza, non condividere questo codice." Pulsante: copia codice.
38. Compilazione automatica one-tap. Stesso testo predefinito con un pulsante one-tap per l'app Android.
39. Zero-tap. Stesso testo predefinito; l'app completa la verifica senza che l'utente tocchi nulla. Richiede un intervento sull'app Android.
40. Codice con scadenza. Testo predefinito con "Questo codice scade tra {{2}} minuti."

Per progettazione e fallback su SMS, leggete la nostra guida ai messaggi di autenticazione OTP e OTP su WhatsApp o su SMS.

Come correggere un template rifiutato o ricategorizzato da Meta?

Partite dal motivo mostrato in WhatsApp Manager, poi confrontate la bozza con le regole qui sopra. Un esempio pratico mostra la correzione tipica.

Bozza inviata come utilità: "{{1}} il tuo ordine {{2}} è pronto! Risparmia il 20% sul prossimo ordine con il codice SAVE20. Acquista ora su {{3}}"

Problemi: inizia e finisce con una variabile, mescola un aggiornamento e una promozione e l'URL è nel corpo.

Template di utilità corretto: "Ciao {{1}}, il tuo ordine {{2}} è pronto per il ritiro. Mostra questo messaggio al banco." Pulsante: URL "Vedi ordine".

Template di marketing separato: "Ciao {{1}}, grazie per il tuo ordine. Usa il codice {{2}} sul prossimo acquisto entro il {{3}}." Pulsante: URL "Acquista ora". Inviatelo solo ai clienti con opt-in.

Se Meta cambia una categoria dopo l'approvazione, potete richiedere un riesame in WhatsApp Manager; i passaggi sono nella nostra guida all'approvazione.

Quali errori e limiti mettere in conto?

• Spacciare il marketing per utilità. Secondo la documentazione di Meta sulla categorizzazione, l'abuso ripetuto può portare a limitazioni di frequenza e restrizioni.
• Abusare delle variabili. I corpi fatti quasi solo di segnaposto sono difficili da esaminare.
• Dati sensibili. Non inserite mai numeri di carta completi, password o dati medici in un messaggio.
• Nessuna disiscrizione. I messaggi di marketing richiedono istruzioni chiare per disiscriversi, secondo le regole di opt-in di Meta.
• Ignorare la frequenza. Meta può limitare quanti template di marketing riceve una persona e l'errore 131049 segnala una consegna bloccata; vedi la nostra guida ai broadcast.
• Trascurare la normativa locale. Le regole su consenso e contenuti cambiano da paese a paese. Questa guida non è una consulenza legale.

Come vi aiuta OmniChannels.ai

OmniChannels.ai vi permette di creare template WhatsApp di marketing, utilità e autenticazione con variabili, contenuti multimediali e pulsanti, di vederne l'anteprima su un layout da telefono e di monitorare lo stato di approvazione. I template approvati passano direttamente nelle campagne o nei flussi automatici e il nostro team può preparare con voi l'attivazione (onboarding) di WhatsApp Business. Sfogliate altre idee nella nostra libreria di template e nello strumento per i modelli di messaggio, poi richiedete una demo per vederlo all'opera con i vostri casi d'uso.