WhatsApp 消息模板示例：40+ 可直接套用

哪些营销模板示例行之有效？

营销模板涵盖促销、产品动态、重新唤醒和客户关系类消息。凡是带促销性质、内容混合或不明确的，Meta 都会归为营销类，并且每位收件人都必须已经 opt-in。

零售与电商（营销）

20. opt-in 后的欢迎语。 “您好，{{1}}，欢迎来到 {{2}}。新品和优惠会在这里通知您，随时可在下方回复退订。”按钮：快速回复“停止促销”。
21. 新品上架。 “您好，{{1}}，我们的 {{2}} 新系列已在门店和线上上架，快来看看吧。”标题：图片。按钮：网址“立即选购”。
22. 限时促销。 “您好，{{1}}，{{2}} 的促销将于 {{3}} 结束，结算时使用优惠码 {{4}}。”按钮：网址“选购促销商品”。
23. 购物车挽回。 “您好，{{1}}，您的购物车里还有 {{2}}。购物车已为您保存，随时可以完成下单。”按钮：网址“返回购物车”。参见 WhatsApp 购物车挽回。
24. 到货通知。 “您好，{{1}}，{{2}} 已到货，数量有限。”按钮：网址“查看商品”。
25. 生日优惠。 “{{1}}，生日快乐！本月下单即可享受 {{2}}。”按钮：网址“领取优惠”。
26. 重新唤醒。 “您好，{{1}}，好久不见。下次光临送您一份心意：{{2}}。”按钮：网址“查看优惠”，快速回复“停止促销”。
27. 积分提醒。 “您好，{{1}}，您有 {{2}} 积分将于 {{3}} 到期，请在此之前兑换。”按钮：网址“兑换积分”。

服务、房地产、教育与活动（营销）

28. 活动邀请。 “您好，{{1}}，诚邀您参加 {{3}} 举行的 {{2}}，请在下方预留席位。”按钮：快速回复“我会参加”“这次不了”。
29. 网络研讨会提醒。 “您好，{{1}}，关于 {{2}} 的分享将于 {{3}} 开始，开始时请从这里加入。”按钮：网址“加入活动”。
30. 新房源。 “您好，{{1}}，{{2}} 刚刚上架了一套符合您搜索条件的房源，快来看看照片和详情。”标题：图片。按钮：网址“查看房源”，快速回复“预约看房”。参见房地产线索跟进。
31. 诊所体检召回。 “您好，{{1}}，该做例行 {{2}} 了，请选择方便的时间预约。”按钮：网址“立即预约”。
32. 课程报名。 “您好，{{1}}，{{2}} 的报名将持续到 {{3}}。”按钮：网址“查看课程”，电话“致电招生办”。
33. 餐厅优惠。 “您好，{{1}}，本周在 {{3}} 即可享受 {{2}}，请在下方订位。”按钮：网址“订位”。
34. 斋月与开斋节问候。 “斋月快乐，{{1}}。本月我们的营业时间为 {{2}}，特别菜单现已推出。”按钮：网址“查看菜单”。参见海湾地区斋月营销活动。
35. 反馈请求。 “您好，{{1}}，您这次到访 {{2}} 感觉如何？您的回答能帮助我们改进。”按钮：快速回复“很好”“一般”“不满意”。如果反馈请求与服务更新无关，Meta 可能将其视为营销内容，因此除非另有建议，请按营销模板提交。
36. 推荐有礼。 “您好，{{1}}，把您的链接 {{2}} 分享给朋友，你们都能获得奖励。”按钮：网址“分享链接”。

如果优惠有截止时间或需要复制折扣码，Meta 提供限时优惠和复制代码组件，使用前请查阅组件文档。

身份验证模板是什么样的？

身份验证模板只用于一次性验证码，并使用 Meta 固定的文字。不能添加网址、媒体或表情符号，验证码参数最多15个字符。据 Meta 称，您需要添加复制验证码、一键或零点击按钮，还可以加入可选的安全提示行和有效期行。

37. 登录验证码（使用 Meta 预设文字，因此上文关于变量位置的规则不适用）。 “{{1}} 是您的验证码。”可选：“为了您的安全，请勿向他人透露此验证码。”按钮：复制验证码。
38. 一键自动填充。 预设文字相同，并带有面向 Android 应用的一键按钮。
39. 零点击。 预设文字相同，应用无需用户点击即可完成验证。需要在 Android 应用端开发。
40. 带有效期的验证码。 预设文字加上“此验证码将在 {{2}} 分钟后失效。”

关于设计和短信备用方案，请阅读我们的 OTP 身份验证指南和 WhatsApp OTP 与短信 OTP 对比。

被 Meta 拒绝或重新归类的模板该怎么修改？

先看 WhatsApp Manager 中显示的原因，再对照上文规则检查草稿。下面用一个实例展示典型的修改方法。

以实用型提交的草稿：“{{1}} 您的订单 {{2}} 已备好！下次下单使用优惠码 SAVE20 立减20%，立即前往 {{3}} 选购”

存在的问题：以变量开头和结尾，把更新与促销混在一起，而且网址写在了正文里。

修改后的实用型模板：“您好，{{1}}，您的订单 {{2}} 已备好可以取货，请在柜台出示此消息。”按钮：网址“查看订单”。

单独的营销模板：“您好，{{1}}，感谢您的订单。在 {{3}} 之前下次购物时使用优惠码 {{2}}。”按钮：网址“立即选购”。只发给已 opt-in 的客户。

如果 Meta 在批准后更改了类别，您可以在 WhatsApp Manager 中申请复审，具体步骤见审核指南。

需要预先防范哪些错误和限制？

• 把营销伪装成实用型。 据 Meta 的分类文档，反复违规可能导致限流和限制。
• 滥用变量。 正文几乎全是占位符，审核人员很难看懂。
• 敏感数据。 绝不要在消息中放入完整银行卡号、密码或医疗详情。
• 没有退订方式。 按 Meta 的 opt-in 规则，营销消息需要清晰的退订说明。
• 忽视发送频率。 Meta 可能限制一个人收到的营销模板数量，错误代码131049表示投递被拦截；参见我们的群发指南。
• 忽略当地法律。 各国对同意和内容的规定不同。本文不构成法律意见。

OmniChannels.ai 如何提供帮助

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