Kurze Antwort
Die WhatsApp Business API erhalten Sie über den Embedded-Signup-Ablauf eines Meta-Partners oder direkt über Metas Cloud API. Sie benötigen ein Meta Business Portfolio, eine eigene Telefonnummer, die eine SMS oder einen Sprachanruf empfangen kann, und einen Anzeigenamen. Danach registrieren Sie die Nummer, erstellen Vorlagen und binden Ihre Software an.
Was Sie vorab brauchen
- Ein Meta Business Portfolio (Business Manager) für Ihr Unternehmen. Für den Start ist keine Unternehmensverifizierung nötig, sie schaltet aber höhere Messaging-Limits frei.
- Eine eigene Telefonnummer mit Länder- und Ortsvorwahl, die einen Sprachanruf oder eine SMS empfangen kann. Kurzwahlnummern (Short Codes) werden nicht unterstützt.
- Eine Nummer, die nicht in der WhatsApp- oder WhatsApp-Business-App aktiv ist – es sei denn, Ihr Partner unterstützt das Onboarding von Business-App-Nummern.
- Einen Anzeigenamen, der zu Ihrer Marke passt.
- Eine Zahlungsmethode oder einen Partner, der Ihnen seine Kreditlinie zur Verfügung stellt.
So funktioniert Embedded Signup
Die meisten Unternehmen erhalten den Zugang über einen Partner (Meta spricht von Solution Partners oder Tech Anbieters, die Branche von BSPs). Der Partner bettet Metas Anmeldefenster in seine Website ein, und Sie durchlaufen es mit Ihrem eigenen Facebook-Login.
- Melden Sie sich an und akzeptieren Sie die WhatsApp-Nutzungsbedingungen.
- Wählen Sie Ihr Business-Portfolio und Ihren WhatsApp Business Account (WABA) aus oder legen Sie beides an.
- Fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu und verifizieren Sie sie mit dem Code per SMS oder Sprachanruf.
- Geben Sie Ihren Anzeigenamen ein und gewähren Sie dem Partner Zugriff.
- Der Partner registriert die Nummer in der Cloud API und abonniert die Webhooks. Anschließend reichen Sie Ihre ersten Vorlagen zur Prüfung ein.
Über einen Partner oder direkt?
Direkt über die Cloud API fallen keine Partnergebühren an, dafür bauen Sie Posteingang, Vorlagenverwaltung, Abrechnung und Webhook-Verarbeitung selbst. Ein Partner liefert all das und unterstützt bei Richtlinienfragen. In beiden Fällen gehören WABA und Nummer zu Ihrem Business-Portfolio, Sie können also später wechseln.
OmniChannels.ai nutzt für das Onboarding Metas Embedded Signup, da BroadNet offizieller Meta Business Solution Provider ist.