Jawaban singkat
Untuk mendapatkan WhatsApp Business API, daftar melalui alur Embedded Signup milik partner Meta atau bangun langsung di atas Cloud API Meta. Anda memerlukan portofolio bisnis Meta, nomor telepon milik Anda yang dapat menerima SMS atau panggilan suara, dan nama tampilan. Setelah itu, Anda mendaftarkan nomor, membuat template, dan menghubungkan software Anda.
Persiapan sebelum mulai
- Portofolio bisnis Meta (Business Manager) untuk perusahaan Anda. Verifikasi bisnis tidak diperlukan untuk memulai, tetapi membuka batas pengiriman pesan yang lebih tinggi.
- Nomor telepon milik Anda, lengkap dengan kode negara dan kode area, yang dapat menerima panggilan suara atau SMS. Short code tidak didukung.
- Nomor yang tidak aktif di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business, kecuali partner Anda mendukung onboarding (aktivasi akun) nomor dari aplikasi Business.
- Nama tampilan yang sesuai dengan brand Anda.
- Metode pembayaran, atau partner yang memberikan jalur kredit (credit line) kepada Anda.
Cara kerja Embedded Signup
Sebagian besar bisnis mendapatkan akses melalui partner (Meta menyebutnya Solution Partner atau Tech Provider; di industri dikenal dengan istilah BSP). Partner menyematkan jendela pendaftaran Meta di situsnya, dan Anda menyelesaikannya dengan login Facebook Anda sendiri.
- Login lalu setujui ketentuan WhatsApp.
- Pilih atau buat portofolio bisnis dan WhatsApp Business Account (WABA) Anda.
- Tambahkan nomor telepon Anda dan verifikasi dengan kode yang dikirim lewat SMS atau panggilan suara.
- Masukkan nama tampilan Anda dan berikan akses kepada partner.
- Partner mendaftarkan nomor di Cloud API dan berlangganan webhook; setelah itu Anda mengirimkan template pertama untuk ditinjau.
Lewat partner atau langsung?
Menggunakan Cloud API secara langsung bebas dari biaya partner, tetapi Anda harus membangun sendiri inbox, perangkat pengelolaan template, penagihan, dan penanganan webhook. Partner menyediakan semua itu, serta dukungan untuk masalah kebijakan. Dalam kedua kasus, WABA dan nomor tetap menjadi milik portofolio bisnis Anda, sehingga Anda bisa berpindah di kemudian hari.
OmniChannels.ai melakukan onboarding (aktivasi akun) melalui Meta Embedded Signup, karena BroadNet adalah Meta Business Solution Provider resmi.