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SMSTransactionnelAdministration et services publics · Panne et retards

Modèle SMS de coupure de courant programmée (transactionnel)

À envoyer 48 à 72 heures avant les travaux, puis en rappel la veille. Les habitants protègent leurs appareils et s'organisent, et le centre d'appels est moins sollicité.

Vérifier la longueur dans le compteur SMS

Aperçu

Votre marque

[Fournisseur] : Coupure de courant programmée à [Quartier] le [Date] de [Début] à [Fin] pour travaux sur le réseau. Merci de votre compréhension.

Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.

[Fournisseur] : Coupure de courant programmée à [Quartier] le [Date] de [Début] à [Fin] pour travaux sur le réseau. Merci de votre compréhension.

135 caractères en GSM-7, soit 1 segment(s) SMS. En GSM-7, un SMS contient 160 caractères, ou 153 par segment lorsque le message est découpé. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.

Les variables expliquées

Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.

VariableÀ quoi elle correspondExemple
[Fournisseur]Nom du gestionnaire de réseau ou du fournisseur d'électricité.Énergie Ouest
[Quartier]Quartier, rue ou commune concernés.Saint-Clair
[Date]Jour de la coupure.mardi 11 juin
[Début]Heure de début.8h30
[Fin]Heure de fin prévue.12h

Catégorie et conformité

SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.

Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi

Variantes

D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.

  • Rappel la veille

    [Fournisseur] : Rappel, le courant sera coupé demain de [Début] à [Fin] à [Quartier] pour travaux. Pensez à débrancher vos appareils sensibles.

    1 segments SMS · GSM-7 · 135 caractères

    Vérifier la longueur

  • Avec page d'information

    [Fournisseur] : Travaux sur le réseau à [Quartier] le [Date], coupure de [Début] à [Fin]. Infos et mises à jour : [Lien]

    1 segments SMS · GSM-7 · 108 caractères

    Vérifier la longueur

  • Report des travaux

    [Fournisseur] : La coupure prévue à [Quartier] le [Date] est reportée au [Nouvelle date], de [Début] à [Fin]. Merci de votre compréhension.

    1 segments SMS · GSM-7 · 127 caractères

    Vérifier la longueur

Comment utiliser ce modèle

  1. 1

    Copiez le texte

    Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.

  2. 2

    Remplacez les variables

    Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.

  3. 3

    Vérifiez la longueur et l'encodage

    Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.

  4. 4

    Envoyez depuis un expéditeur enregistré

    Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.

Modèles similaires

Modèles de messages

Questions sur ce modèle

Combien de segments SMS compte ce message ?

1 segment(s) : le texte compte 135 caractères en GSM-7. En GSM-7, un SMS contient 160 caractères, ou 153 par segment lorsque le message est découpé.

Ce SMS est-il promotionnel ou transactionnel ?

Transactionnel. Il concerne une commande, un compte ou un rendez-vous précis : il peut donc partir à toute heure, tant qu'il ne contient aucun contenu promotionnel.

Quand puis-je envoyer ce message ?

À tout moment. Les messages transactionnels et OTP sont délivrés 24h/24 ; les plages horaires comme 07:00–21:00 aux Émirats arabes unis ou 09:00–22:00 en Arabie saoudite concernent le trafic promotionnel.

Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?

Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.