WhatsApp 营销消息 API（MM Lite）：2026 指南

它会改变 WhatsApp 营销的成本吗？

Meta 表示 Marketing Messages API 使用与 Cloud API 相同的计费模式：按送达的消息付费，费率取决于类别和收件人所在的市场。Meta 的定价页面为新 API 增加了一项可选控制。

• 最高价格。 从2026年起，企业可以在 Marketing Messages API 上为每条营销消息的送达设置最高价格。Meta 随后按该最高价格或更低的价格收费。这不适用于 Cloud API，其营销消息按公布的费率收费。
• 营销消息没有发送量阶梯。 Meta 只对实用型和身份验证消息适用发送量阶梯。
• 免费入口窗口。 在免费入口窗口内发送的营销消息不收费，该窗口在用户回复 Click to WhatsApp 广告时开启。

我们不在文章中列出费率。请查看 Meta 当前的价目表、我们的各国 WhatsApp 价格以及 WhatsApp 价格计算器。我们自己的 WhatsApp 条款是按 Meta 的费率收费，零加价。要了解更全面的成本，请阅读 2026 年 WhatsApp Business API 定价。

谁可以使用？哪些地区的功能受限？

Meta 的入门页面要求有一个位于合格国家的活跃消息账户、一个已获批的营销模板，并订阅消息 webhook。部分优化功能在若干地区被关闭。

实际结果是，尽早采用它的主要理由，即基于质量的投递，取决于您的收件人所在的地区。如果您的受众大多在海湾地区，请在规划投递提升之前，先查看 Meta 当前的地区表。Meta 可能会调整该列表。

如何用新 API 发送营销消息？

您把同一个模板发送到不同的端点，并按每个模板最新的类别进行路由。请求体沿用大家熟悉的模板结构。

Meta 文档中的步骤如下：

1. 在 App Dashboard 中打开 WhatsApp，然后进入 Quickstart，找到通过营销消息提升 ROI 的模块并接受服务条款。
2. 向您的电话号码 ID 的 marketing_messages 端点发送 POST 请求，把一个测试营销模板发到自己的号码。
3. 缓存每个模板的 ID、名称、语言和最新类别的对应关系，把 MARKETING 模板发送到 marketing_messages，其他模板发送到 messages。
4. 订阅模板类别更新 webhook，并在收到已完成的通知时更新对应关系。不要对即将变更的通知采取行动。
5. 开通之后，把 disable_marketing_messages_on_cloud_api 设为 true。此后 Cloud API 会以错误 131063 拒绝营销模板，您需要刷新类别，并通过营销端点重试。
6. 让重试具备幂等性，并且只在确认失败之后才重试。

以这种方式发送的消息，其状态 webhook 会在 pricing.category 字段中带有 marketing_lite，因此您的报表可以将它们区分出来。事件处理请参阅 WhatsApp webhook 指南，模板措辞请参阅 WhatsApp 模板示例。

为什么模板重新分类现在变得重要？

Meta 可以在模板获批之后更改其类别，含有促销内容的实用型模板可能被归为营销类。停用之后，这类模板就只能通过营销端点发送。

Meta 的分类文档指出，实用型模板必须是非促销性的，并与用户的操作或必要的更新相关。订单和账户消息不得推广、追加销售或交叉销售。“您的订单已发货”的模板后面附上折扣码，就是典型的例子。请现在就检查您的实用型模板库，删除促销语句，并让路由代码读取当前类别，而不是想当然。

如何衡量它是否有效？

请做对照比较，而不是相信一个标题数字的提升。要在相同的受众、相同的模板和相同的时间窗口下衡量。

1. 分组。 在旧路径仍然可用期间，保留一个可比较的组继续使用 Cloud API，或者比较切换前后匹配的活动。
2. 比较送达率，而不是接受率。 用送达的消息数除以提交的消息数。
3. 比较阅读率和点击率，使用 Meta 的状态 webhook，以及您所在地区可用的点击指标。
4. 计算每条已送达消息的成本和每次转化的成本。 使用送达的费用，而不是提交的数量。
5. 使用您自己的转化数据。 如果无法发送应用事件，请为链接添加活动参数，并在 CRM 中统计结果。
6. 关注发送频率。 基于质量的投递并不能取代订阅同意和相关性；无论使用哪个端点，屏蔽数的上升都会损害账户质量。

用虚构数字举例：利雅得一家电子产品零售商发送100,000条营销模板，在旧路径上 Meta 送达了90,000条。在新端点上再发送100,000条，送达92,000条。送达率从90%升至92%，也就是多了2,000条消息触达客户。这是否有价值，取决于这些额外收件人的点击率和购买率，所以要比较每次购买的成本，而不是只看送达。

谁应当先迁移？

按 Meta 的停用日期，所有发送营销模板的人都必须迁移，但紧迫程度不同。

应避免哪些错误？

• 以为所有消息共用一个端点。 按类别路由，并保持类别最新。
• 把9%的数字当成承诺。 它只是某个地区的测试结果。
• 忘记不受支持的市场。 美国号码收不到营销消息，若干地区的优化功能也是关闭的。
• 在实用型模板里留下促销文字。 重新分类会把这些模板推到营销端点，并按营销定价。
• 忽略发送频率和同意。 投递优化不能代替许可。
• 等到最后一个月。 请在2027年10月之前很早就规划好测试、审批和报表的调整。

OmniChannels.ai 如何提供帮助

BroadNet 是 Meta 官方认可的商业解决方案提供商，OmniChannels.ai 通过营销活动发送带有媒体、变量和按钮的 WhatsApp 营销模板，并提供送达报告和 CSV 导出。WhatsApp 按 Meta 的费率收费，零加价。本文不声称已支持 Marketing Messages API：请就您的账户和时间安排咨询我们的团队，我们可以与您一起检查模板类别。欢迎预约演示详细沟通。