简短回答
可以。企业拥有自己的 WhatsApp Business 账户和号码，因此号码可迁移到其他服务商。通过 Meta 的迁移流程，显示名称、质量评级、发送上限和 OBA 状态均保留，高质量模板会被复制，Meta 称消息不会中断。
哪些内容会保留
| 资产 | 号码迁移后 |
|---|---|
| 手机号码和显示名称 | 保留 |
| 质量评级和消息发送上限 | 保留 |
| Official Business Account（绿色认证标识） | 保留 |
| 模板 | 已获批的高质量模板会被复制；质量评级重置为未知 |
| 已上传的媒体 | 仍可使用 |
开始之前
- 号码上的两步验证必须由您或当前服务商关闭。
- 显示名称必须已获批，且没有待处理的名称变更。
- 您的企业组合必须已通过验证，现有 WABA 已获批并绑定有效的付款方式。
迁移步骤
模板在复制完成前无法使用，这就是新服务商要先迁移模板、再注册号码的原因。若要迁移整个 WABA,则需走 Meta 的另一套流程，且与月初的授信额度共享挂钩。
- 请当前服务商关闭两步验证，或自行在 WhatsApp Manager 中关闭。
- 使用相同的号码和显示名称，完成新服务商的 Embedded Signup 流程。
- 新服务商先开始迁移模板，再在 Cloud API 上注册号码并订阅 Webhook。
- 将您自己的系统指向新服务商的 API 和 Webhook。