Jawaban singkat
Ya, nomor WhatsApp Business API bisa dipindah ke provider lain karena bisnis Anda adalah pemilik WhatsApp Business Account dan nomornya. Melalui alur migrasi partner dari Meta, nomor tetap mempertahankan display name, quality rating, batas pengiriman pesan, dan status Official Business Account. Template yang sudah disetujui dan berkualitas tinggi akan disalin, dan menurut Meta pengiriman pesan tetap berjalan tanpa gangguan.
Apa saja yang ikut terbawa
| Aset | Setelah nomor dipindahkan |
|---|---|
| Nomor telepon dan display name | Tetap |
| Quality rating dan batas pengiriman pesan | Tetap |
| Official Business Account (centang hijau) | Tetap |
| Template | Template yang disetujui dan berkualitas tinggi disalin; quality rating direset menjadi tidak diketahui (unknown) |
| Media yang diunggah | Tetap bisa digunakan |
Sebelum Anda mulai
- Verifikasi dua langkah harus dinonaktifkan pada nomor, baik oleh Anda maupun provider Anda saat ini.
- Display name harus sudah disetujui, tanpa permintaan perubahan nama yang masih tertunda.
- Business portfolio Anda harus terverifikasi, dan WABA yang ada harus sudah disetujui serta memiliki metode pembayaran yang valid.
Langkah-langkah migrasi
Template tidak dapat digunakan sampai proses penyalinannya selesai. Karena itu, provider baru memigrasikan template terlebih dahulu sebelum mendaftarkan nomor. Memindahkan seluruh WABA mengikuti proses Meta yang berbeda, yang terkait dengan berbagi credit line di awal bulan.
- Minta provider saat ini untuk menonaktifkan verifikasi dua langkah, atau nonaktifkan sendiri di WhatsApp Manager.
- Selesaikan alur Embedded Signup milik provider baru dengan nomor dan display name yang sama.
- Provider baru memulai migrasi template, lalu mendaftarkan nomor di Cloud API dan berlangganan webhook.
- Arahkan sistem Anda sendiri ke API dan webhook milik provider baru.