С телефоном агента
Здравствуйте, {{1}}! Ваш просмотр объекта {{2}} подтверждён на {{3}}. {{4}} встретит вас на месте. Если вы опаздываете, с агентом можно связаться по номеру {{5}}, он на связи.
10:24
- Как добраться
- Перенести
175 / 1 024 символов
WhatsAppСлужебныеНедвижимость · Напоминание о записи
Шаблон WhatsApp для подтверждения просмотра объекта (utility)
Отправляйте сразу после записи на просмотр. Имя агента и место встречи исключают путаницу в холле, а кнопка переноса оставляет изменения в последний момент в том же чате.
Предпросмотр
Ваш бренд
Здравствуйте, {{1}}! Ваш просмотр объекта {{2}} подтверждён на {{3}}. Ваш агент {{4}} встретит вас в лобби здания. Если нужно изменить время, ответьте на это сообщение.
10:24
- Построить маршрут
- Перенести
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
Здравствуйте, {{1}}! Ваш просмотр объекта {{2}} подтверждён на {{3}}. Ваш агент {{4}} встретит вас в лобби здания. Если нужно изменить время, ответьте на это сообщение.
Кнопки: Построить маршрут · Перенести
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
{{1}} | Имя потенциального клиента | Джеймс |
{{2}} | Название объекта или короткий адрес | 2-комнатная квартира, Marina Gate 1 |
{{3}} | Дата и время просмотра | суббота, 18 мая, 11:00 |
{{4}} | Имя агента, который встретит клиента | Надия |
Категория и требования
Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
С перечнем документов
Здравствуйте, {{1}}! Ваш просмотр объекта {{2}} подтверждён на {{3}}, вас встретит {{4}}. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность: охрана здания может попросить его на ресепшене.
10:24
- Как добраться
- Перенести
189 / 1 024 символов
Короткая версия
Здравствуйте, {{1}}! Подтверждаем: просмотр {{2}}, {{3}}, агент {{4}}. Встречаемся в холле.
10:24
- Как добраться
- Перенести
91 / 1 024 символов
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте шаблон
Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
- 2
Добавьте примеры значений
При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
- 3
Отправьте на согласование
Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
- 4
Отправьте сообщение
После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.
Похожие шаблоны
- Напоминание о приёме (WhatsApp)WhatsApp · Служебные
- Напоминание о приёме (SMS)SMS · Транзакционные
- Напоминание об арендном платежеSMS · Транзакционные
- Новый объект по вашему запросуWhatsApp · Маркетинговые
- Всё ещё ищете? Повторное вовлечениеSMS · Рекламные
- Уведомление о техническом обслуживании зданияSMS · Транзакционные
Вопросы об этом шаблоне
К какой категории WhatsApp относится этот шаблон?
К служебным (utility). Он подтверждает или обновляет информацию по конкретному заказу, аккаунту или бронированию. Если добавить предложение или рекламную ссылку, Meta переведёт его в маркетинговые.
Какой длины этот шаблон WhatsApp?
Текст сообщения занимает 168 символов из 1 024, допустимых в WhatsApp; в нём переменных: 4, кнопок: 2.
Нужно ли согласие на получение сообщений (opt-in), чтобы отправить этот шаблон?
Да. WhatsApp требует opt-in, прежде чем компания начнёт диалог, в том числе для служебных сообщений, таких как обновления по заказам и аккаунтам. Собирайте согласие при оформлении заказа или регистрации.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.