Напоминание накануне
[Клиника]: Здравствуйте, [Имя], ждём вас завтра в [Время] на приёме у врача: [Врач]. Ответьте 1, чтобы подтвердить, или 2, чтобы перенести.
SMS-сегментов: 2 · Unicode (UCS-2) · Символов: 131
SMSТранзакционныеЗдравоохранение · Напоминание о записи
Шаблон SMS-напоминания о приёме для клиник (транзакционное)
Отправьте его за 24-48 часов до приёма. Пациенты подтверждают запись или просят перенести её одной цифрой, поэтому регистратура может заново занять освободившиеся слоты, а не терять их из-за неявок.
Предпросмотр
Ваш бренд
[Клиника]: напоминание для [Имя]: ваш приём у врача [Врач] состоится [Дата] в [Время]. Ответьте 1, чтобы подтвердить, или 2, чтобы перенести. Пожалуйста, приходите за 15 минут до начала.
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
[Клиника]: напоминание для [Имя]: ваш приём у врача [Врач] состоится [Дата] в [Время]. Ответьте 1, чтобы подтвердить, или 2, чтобы перенести. Пожалуйста, приходите за 15 минут до начала.
176 симв. в кодировке Unicode (UCS-2), SMS-сегментов: 3. В Unicode (UCS-2) в одно SMS помещается 70 символов, а при разбиении сообщения — по 67 символов на сегмент. Она нужна для арабского языка и некоторых букв с диакритическими знаками. При подсчёте каждый [Placeholder] считается текстом сопоставимой длины; проверьте итоговое сообщение, когда подставите реальные значения.
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
[Клиника] | Название клиники или больницы, совпадающее с именем отправителя (Sender ID) | Al Noor Clinic |
[Имя] | Имя пациента | Аиша |
[Врач] | Имя врача с обращением | д-р Пател |
[Дата] | Дата приёма | вт, 14 окт |
[Время] | Время приёма | 10:30 |
Категория и требования
Транзакционные SMS: сообщение должно быть связано с действием клиента или его заказом, аккаунтом. Не добавляйте предложения и рекламные ссылки, иначе операторы могут отфильтровать его как рекламный трафик и применить тихие часы.
Часы рекламной отправки зависят от страны, а некоторые регуляторы устанавливают отдельные часы на Рамадан.Правила Sender ID по странамСпланировать время отправки
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
С правилами подготовки натощак
[Клиника]: [Имя], ваше обследование у врача [Врач] назначено на [Дата] в [Время]. Пожалуйста, не ешьте за [Часы] ч до начала. Ответьте 1, чтобы подтвердить.
SMS-сегментов: 3 · Unicode (UCS-2) · Символов: 144
Со ссылкой на маршрут
[Клиника]: Напоминание для [Имя]: [Врач], [Дата] в [Время]. Как добраться и где припарковаться: [Ссылка] Ответьте 1, чтобы подтвердить, или 2, чтобы перенести.
SMS-сегментов: 3 · Unicode (UCS-2) · Символов: 147
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте текст
Скопируйте сообщение и оставьте название бренда в начале, чтобы получатель сразу понимал, кто ему пишет.
- 2
Замените плейсхолдеры
Сопоставьте каждый [Placeholder] с полем в списке контактов или в вашей системе, сохраняя сообщение коротким.
- 3
Проверьте длину и кодировку
Вставьте итоговый текст в счётчик SMS, чтобы увидеть, за сколько сегментов вы заплатите.
- 4
Отправляйте с зарегистрированного имени отправителя
Используйте имя отправителя, зарегистрированное для этого типа трафика в каждой стране назначения.
Вопросы об этом шаблоне
Сколько SMS-сегментов в этом сообщении?
Сегментов: 3. В тексте 176 символов в кодировке Unicode (UCS-2). В Unicode (UCS-2) в одно SMS помещается 70 символов, а при разбиении сообщения — по 67 символов на сегмент. Она нужна для арабского языка и некоторых букв с диакритическими знаками.
Это рекламные или транзакционные SMS?
Транзакционные. Они связаны с конкретным заказом, аккаунтом или записью, поэтому их можно отправлять в любое время, если в них нет рекламного содержания.
Когда можно отправлять это сообщение?
В любое время. Транзакционные сообщения и OTP доставляются круглосуточно; временные окна, такие как 07:00–21:00 в ОАЭ или 09:00–22:00 в Саудовской Аравии, действуют для рекламного трафика.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.