Коротко
Рабочие процессы HubSpot (workflows) могут отправлять WhatsApp и SMS через REST API OmniChannels.ai. Для этого используйте действие с пользовательским кодом (custom code) или действие-вебхук в тех подписках HubSpot, где они доступны, либо инструмент автоматизации: Zapier, Make или n8n. Статусы доставки поступают в вашу автоматизацию через наш вебхук, а она записывает их в контакт через API HubSpot. Приложения в маркетплейсе HubSpot нет.
Что вы можете делать
Быстро связывайтесь с новыми лидами
Когда отправка формы создаёт лид, рабочий процесс отправляет шаблон WhatsApp или SMS на номер, который указал контакт, при наличии его согласия.
Напоминайте контактам о встречах и визитах
Рабочий процесс, отложенный до даты из свойства (например, назначенное демо или визит на объект), отправляет напоминание за день до события.
Реагируйте на смену этапа сделки
Когда сделка переходит на этап, например «договор отправлен» или «успешно закрыта», отправьте связанному контакту сообщение со следующим шагом.
Отправляйте напоминания о продлении
Добавляйте контакты или компании в рабочий процесс за заданное число дней до даты продления из свойства и отправляйте одобренный шаблон WhatsApp.
Фиксируйте статусы и ответы в ленте активности
Ваша автоматизация получает статусы доставки и входящие ответы через наш вебхук и записывает их в контакт как заметку или свойство через API HubSpot.
Поручите работу с обоими сервисами ассистенту
ИИ-ассистент, подключённый к HubSpot через собственный коннектор и к нашему MCP-серверу, может найти контакты и отправить сообщения.
Попробуйте спросить
“Найди контакты HubSpot, у которых сделки на этой неделе перешли на этап «предложение отправлено», и отправь им шаблон WhatsApp proposal_followup.”
Как устроено подключение
HubSpot сам не обращается к API OmniChannels.ai. В подписках HubSpot, которые включают действия с пользовательским кодом, рабочий процесс может запускать короткую функцию на JavaScript или Python. Она вызывает наш API с вашим Bearer-токеном, хранящимся как секрет HubSpot, и даёт полный контроль над заголовками и телом запроса. Действие-вебхук в рабочем процессе — ещё один вариант, если оно входит в вашу подписку, но обычно проще направить его на инструмент автоматизации, чем подгонять под формат наших запросов. Актуальные условия тарифов уточняйте у HubSpot.
Если этих функций нет, используйте Zapier, Make или n8n: триггер HubSpot запускает автоматизацию, которая отправляет HTTP-запрос в наш API. Для обратного пути URL вебхука в вашем аккаунте OmniChannels.ai указывает на тот же инструмент автоматизации или на ваш собственный endpoint. Он сопоставляет каждый статус с сохранённым ID сообщения и обновляет контакт через API HubSpot.
- Отправка: действие с пользовательским кодом, действие-вебхук в рабочем процессе или Zapier, Make, n8n
- Одиночное SMS — это JSON-запрос; массовые и большинство отправок по другим каналам используют multipart/form-data
- Сохраняйте возвращённый ID сообщения в контакте или в автоматизации, чтобы сопоставлять статусы
- Сообщения в WhatsApp по инициативе бизнеса за пределами 24-часового окна требуют одобренных шаблонов
- ИИ: подключайте ассистента к HubSpot отдельно; наш MCP-сервер не читает данные HubSpot
Настройка
- 1
Запросите доступ к API
Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные верифицированные номера.
Руководство: Authentication - 2
Выберите способ отправки из HubSpot
Используйте действие с пользовательским кодом, если оно входит в вашу подписку HubSpot; иначе подключите HubSpot к Zapier, Make или n8n.
Руководство: Make and Zapier with webhooks - 3
Соберите запрос на отправку
Вызовите POST /sms/sendSms с телом в формате JSON или endpoint нужного канала из спецификации OpenAPI, подставив в сообщение номер телефона и свойства контакта.
Руководство: SMS API - 4
Сохраните ID сообщения
Запишите ID из ответа API в свойство контакта или в хранилище данных вашей автоматизации, чтобы позже сопоставлять статусы.
- 5
Верните статусы в HubSpot
Попросите нашу команду направить вебхук вашего аккаунта на вашу автоматизацию, затем создайте заметку или обновите свойство контакта через API HubSpot.
Руководство: Webhooks and delivery statuses - 6
Проверьте на своём номере
Добавьте в рабочий процесс тестовый контакт с вашим верифицированным номером и убедитесь, что сообщение доставлено, а статус появился в ленте активности.
Документация вендора
HubSpot является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с HubSpot и не одобрена компанией HubSpot; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков HubSpot.
