En resumen
Los workflows de HubSpot pueden enviar WhatsApp y SMS a través de la REST API de OmniChannels.ai, con una acción de código personalizado o de webhook en las suscripciones de HubSpot que las incluyen, o con una herramienta de automatización como Zapier, Make o n8n. Los estados de entrega llegan a su automatización mediante nuestro webhook, que luego los registra en el contacto con la API de HubSpot. No hay ninguna app en el marketplace.
Qué puede hacer
Haga seguimiento rápido de los nuevos leads
Cuando el envío de un formulario crea un lead, un workflow envía una plantilla de WhatsApp o un SMS al número que dio el contacto, con su consentimiento (opt-in).
Recuerde reuniones y visitas a los contactos
Un workflow con retardo hasta una propiedad de fecha, como una demo o una visita reservada, envía un recordatorio el día anterior.
Reaccione a los cambios de etapa de los negocios
Cuando un negocio pasa a una etapa como contrato enviado o cerrado ganado, envíe al contacto asociado un mensaje con el siguiente paso.
Envíe recordatorios de renovación
Inscriba contactos o empresas un número fijo de días antes de una propiedad de fecha de renovación y envíe una plantilla de WhatsApp aprobada.
Registre estados y respuestas en la cronología
Su automatización recibe los estados de entrega y las respuestas entrantes desde nuestro webhook y los escribe en el contacto como nota o propiedad con la API de HubSpot.
Pida a un asistente que trabaje con ambos
Un asistente de IA conectado a HubSpot mediante su propio conector y a nuestro servidor MCP puede encontrar los contactos y enviar los mensajes.
Pruebe a pedir
“Busca en HubSpot los contactos cuyos negocios pasaron a propuesta enviada esta semana y envíales nuestra plantilla de WhatsApp proposal_followup.”
Cómo se conecta
HubSpot no llama por sí solo a la API de OmniChannels.ai. En las suscripciones de HubSpot que incluyen acciones de código personalizado, un workflow puede ejecutar una función breve en JavaScript o Python que llame a nuestra API con su token Bearer guardado como secreto de HubSpot, lo que da control total sobre los encabezados y el cuerpo. La acción de webhook del workflow es otra opción si su suscripción la incluye, pero suele ser más fácil apuntarla a una herramienta de automatización que ajustarla a nuestro formato de solicitud. Consulte los detalles actuales de los planes de HubSpot.
Sin esas funciones, use Zapier, Make o n8n: un disparador de HubSpot inicia la automatización, que envía una solicitud HTTP a nuestra API. Para el camino de vuelta, la URL de webhook de su cuenta de OmniChannels.ai apunta a la misma herramienta de automatización o a su propio endpoint, que asocia cada estado con el ID de mensaje que usted guardó y actualiza el contacto mediante la API de HubSpot.
- Envío: acción de código personalizado, acción de webhook del workflow, o Zapier, Make o n8n
- El SMS individual es una solicitud JSON; los envíos masivos y la mayoría de los demás canales usan multipart/form-data
- Guarde el ID de mensaje devuelto en el contacto o en su automatización para asociar los estados
- Los mensajes de WhatsApp iniciados por la empresa fuera de la ventana de 24 horas necesitan plantillas aprobadas
- Con IA: conecte su asistente a HubSpot por separado; nuestro servidor MCP no lee datos de HubSpot
Configuración
- 1
Solicite acceso a la API
Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados.
Guía: Authentication - 2
Elija cómo enviará HubSpot
Use una acción de código personalizado si su suscripción de HubSpot la incluye; si no, conecte HubSpot a Zapier, Make o n8n.
Guía: Make and Zapier with webhooks - 3
Construya la solicitud de envío
Llame a POST /sms/sendSms con un cuerpo JSON, o al endpoint del canal según la especificación OpenAPI, asignando el número de teléfono y las propiedades del contacto al mensaje.
Guía: SMS API - 4
Guarde el ID de mensaje
Escriba el ID de la respuesta de la API en una propiedad del contacto o en el almacén de datos de su automatización, para poder asociar los estados más adelante.
- 5
Devuelva los estados a HubSpot
Pida a nuestro equipo que apunte el webhook de su cuenta a su automatización y luego cree una nota o actualice una propiedad del contacto con la API de HubSpot.
Guía: Webhooks and delivery statuses - 6
Pruebe con su propio número
Inscriba un contacto de prueba con su número verificado y compruebe que el mensaje llega y que el estado aparece en la cronología.
Documentación del fabricante
HubSpot es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a HubSpot ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de HubSpot.
