Em resumo
Os workflows do HubSpot podem enviar WhatsApp e SMS pela REST API da OmniChannels.ai, usando uma ação de custom code ou de webhook nas assinaturas do HubSpot que as incluem, ou uma ferramenta de automação como Zapier, Make ou n8n. Os status de entrega chegam à sua automação pelo nosso webhook, que os registra no contato com a HubSpot API. Não há app de marketplace.
O que você pode fazer
Fazer follow-up rápido de novos leads
Quando o envio de um formulário cria um lead, um workflow envia um modelo de WhatsApp ou um SMS para o número informado pelo contato, com o consentimento dele.
Lembrar contatos de reuniões e visitas
Um workflow com atraso até uma propriedade de data, como uma demonstração ou visita agendada, envia um lembrete no dia anterior.
Reagir a mudanças de etapa do negócio
Quando um negócio avança para uma etapa como contrato enviado ou ganho, envie ao contato associado uma mensagem com o próximo passo.
Enviar lembretes de renovação
Inscreva contatos ou empresas um número definido de dias antes de uma propriedade de data de renovação e envie um modelo aprovado do WhatsApp.
Registrar status e respostas na linha do tempo
A sua automação recebe status de entrega e respostas do nosso webhook e os grava no contato como nota ou propriedade, com a HubSpot API.
Pedir a um assistente que trabalhe com os dois
Um assistente de IA conectado ao HubSpot pelo conector do próprio HubSpot e ao nosso servidor MCP pode encontrar os contatos e enviar as mensagens.
Experimente pedir
“Encontre os contatos do HubSpot cujos negócios passaram para proposta enviada esta semana e envie a eles o nosso modelo de WhatsApp proposal_followup.”
Como a conexão funciona
O HubSpot não chama a API da OmniChannels.ai sozinho. Nas assinaturas do HubSpot que incluem ações de custom code, um workflow pode executar uma função curta em JavaScript ou Python que chama a nossa API com o seu token Bearer guardado como secret do HubSpot, o que dá controle total sobre cabeçalhos e corpo. A ação de webhook do workflow é outra opção, quando a sua assinatura a inclui, mas costuma ser mais fácil apontá-la para uma ferramenta de automação do que adequá-la ao nosso formato de requisição. Consulte os planos atuais do HubSpot.
Sem esses recursos, use Zapier, Make ou n8n: um gatilho do HubSpot inicia a automação, que envia uma requisição HTTP para a nossa API. No caminho de volta, a URL de webhook da sua conta OmniChannels.ai aponta para a mesma ferramenta de automação ou para o seu próprio endpoint, que associa cada status ao ID de mensagem guardado e atualiza o contato pela HubSpot API.
- Envio: ação de custom code, ação de webhook do workflow, ou Zapier, Make ou n8n
- SMS único é uma requisição JSON; envios em massa e a maioria dos outros canais usam multipart/form-data
- Guarde o ID de mensagem retornado no contato ou na sua automação para associar os status
- Mensagens de WhatsApp iniciadas pela empresa fora da janela de 24 horas exigem modelos aprovados
- IA: conecte o seu assistente ao HubSpot separadamente; o nosso servidor MCP não lê dados do HubSpot
Configuração
- 1
Solicite acesso à API
Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste só vão para os seus próprios números verificados.
Guia: Authentication - 2
Escolha como o HubSpot vai enviar
Use uma ação de custom code se a sua assinatura do HubSpot a incluir; caso contrário, conecte o HubSpot ao Zapier, Make ou n8n.
Guia: Make and Zapier with webhooks - 3
Monte a requisição de envio
Chame POST /sms/sendSms com um corpo JSON, ou o endpoint do canal na especificação OpenAPI, mapeando o número de telefone e as propriedades do contato na mensagem.
Guia: SMS API - 4
Guarde o ID da mensagem
Grave o ID da resposta da API em uma propriedade do contato ou no data store da sua automação, para associar os status depois.
- 5
Leve os status de volta ao HubSpot
Peça à nossa equipe para apontar o webhook da sua conta para a sua automação e depois crie uma nota ou atualize uma propriedade do contato com a HubSpot API.
Guia: Webhooks and delivery statuses - 6
Teste com o seu próprio número
Inscreva um contato de teste com o seu número verificado e confira se a mensagem chega e se o status aparece na linha do tempo.
Documentação do fornecedor
HubSpot é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por HubSpot; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio HubSpot.
