En bref
Les workflows HubSpot peuvent envoyer des WhatsApp et des SMS via l'API REST OmniChannels.ai, grâce à une action de code personnalisé ou de webhook sur les abonnements HubSpot qui les incluent, ou via un outil d'automatisation comme Zapier, Make ou n8n. Les statuts de livraison parviennent à votre automatisation via notre webhook, qui les consigne ensuite sur le contact avec l'API HubSpot. Il n'existe pas d'application de marketplace.
Ce que vous pouvez faire
Relancer rapidement les nouveaux leads
Lorsqu'une soumission de formulaire crée un lead, un workflow envoie un modèle WhatsApp ou un SMS au numéro indiqué par le contact, avec son consentement.
Rappeler les rendez-vous et visites
Un workflow différé jusqu'à une propriété de date, comme une démo réservée ou une visite sur site, envoie un rappel la veille.
Réagir aux changements d'étape des transactions
Lorsqu'une transaction passe à une étape comme contrat envoyé ou conclue gagnée, envoyez au contact associé un message sur l'étape suivante.
Envoyer des rappels de renouvellement
Inscrivez des contacts ou des entreprises un nombre défini de jours avant une propriété de date de renouvellement et envoyez un modèle WhatsApp approuvé.
Consigner statuts et réponses dans la chronologie
Votre automatisation reçoit les statuts de livraison et les réponses entrantes depuis notre webhook et les inscrit sur le contact sous forme de note ou de propriété avec l'API HubSpot.
Demander à un assistant de travailler sur les deux
Un assistant IA connecté à HubSpot via son propre connecteur et à notre serveur MCP peut retrouver les contacts et envoyer les messages.
Exemple de demande
“Trouve les contacts HubSpot dont les transactions sont passées à l'étape proposition envoyée cette semaine et envoie-leur notre modèle WhatsApp proposal_followup.”
Comment la connexion fonctionne
HubSpot n'appelle pas l'API OmniChannels.ai de lui-même. Sur les abonnements HubSpot qui incluent les actions de code personnalisé, un workflow peut exécuter une courte fonction JavaScript ou Python qui appelle notre API avec votre jeton Bearer stocké comme secret HubSpot, ce qui donne un contrôle total sur les en-têtes et le corps. L'action webhook de workflow est une autre option lorsque votre abonnement l'inclut, mais il est généralement plus simple de la diriger vers un outil d'automatisation que de l'adapter à notre format de requête. Consultez les offres actuelles de HubSpot.
Sans ces fonctionnalités, utilisez Zapier, Make ou n8n : un déclencheur HubSpot lance l'automatisation, qui envoie une requête HTTP à notre API. Pour le retour, l'URL de webhook de votre compte OmniChannels.ai pointe vers ce même outil d'automatisation ou vers votre propre point de terminaison, qui associe chaque statut à l'identifiant de message enregistré et met à jour le contact via l'API HubSpot.
- Envoi : action de code personnalisé, action webhook de workflow, ou Zapier, Make ou n8n
- Le SMS unique est une requête JSON ; les envois en masse et la plupart des autres canaux utilisent multipart/form-data
- Enregistrez l'identifiant de message renvoyé sur le contact ou dans votre automatisation pour associer les statuts
- Les messages WhatsApp à l'initiative de l'entreprise hors de la fenêtre de 24 heures nécessitent des modèles approuvés
- Volet IA : connectez votre assistant à HubSpot séparément ; notre serveur MCP ne lit pas les données HubSpot
Mise en place
- 1
Demander un accès à l'API
Demandez un accès de test et recevez un jeton d'API. Les envois de test ne partent que vers vos propres numéros vérifiés.
Guide: Authentication - 2
Choisir le mode d'envoi depuis HubSpot
Utilisez une action de code personnalisé si votre abonnement HubSpot l'inclut ; sinon, connectez HubSpot à Zapier, Make ou n8n.
Guide: Make and Zapier with webhooks - 3
Construire la requête d'envoi
Appelez POST /sms/sendSms avec un corps JSON, ou le point de terminaison du canal indiqué dans la spécification OpenAPI, en reportant le numéro de téléphone et les propriétés du contact dans le message.
Guide: SMS API - 4
Enregistrer l'identifiant de message
Écrivez l'identifiant renvoyé par l'API dans une propriété du contact ou dans le stockage de données de votre automatisation, afin d'associer les statuts ultérieurement.
- 5
Renvoyer les statuts vers HubSpot
Demandez à notre équipe de diriger le webhook de votre compte vers votre automatisation, puis créez une note ou mettez à jour une propriété du contact avec l'API HubSpot.
Guide: Webhooks and delivery statuses - 6
Tester avec votre propre numéro
Inscrivez un contact de test avec votre numéro vérifié et vérifiez que le message arrive et que le statut apparaît dans la chronologie.
Documentation de l'éditeur
HubSpot est une marque de son propriétaire. OmniChannels.ai n'est ni affilié à HubSpot ni approuvé par lui ; cette page décrit une connexion réalisée avec les fonctions MCP, HTTP ou webhook propres à HubSpot.
