Краткий ответ
Да, вы можете перепродавать WhatsApp Business API под своим брендом: для этого нужно работать с Meta Solution Partner или стать Meta Tech Provider. Консоль, биллинг и поддержка могут быть в вашем бренде, но каждый клиент владеет собственным аккаунтом WhatsApp Business Account, проходит верификацию бизнеса в Meta и обязан соблюдать политики Meta.
Что позволяет партнёрская модель Meta
Meta разрешает партнёрам предоставлять услуги WhatsApp Business Platform другим компаниям. Тип партнёра определяет, кто платит Meta.
- Tech Provider может работать с Solution Partner в рамках Multi-Partner Solution: оба управляют ресурсами клиента, а клиенты используют кредитную линию Solution Partner.
| Тип партнёра | Кредитная линия | Кто платит Meta |
|---|---|---|
| Solution Partner | Да, может быть распространена на клиентов, которых он подключает | Партнёр, через свою кредитную линию |
| Tech Provider | Нет | Каждый клиент добавляет собственный способ оплаты, и Meta выставляет счёт ему |
| Tech Partner | Как у Tech Provider | Tech Provider, который является Meta Business Partner или может им стать |
Что остаётся за каждым конечным клиентом
- Владение: по заявлению Meta, компании, подключённые через Embedded Signup, владеют всеми своими ресурсами WhatsApp, а партнёры не могут ограничивать им доступ.
- Верификация бизнеса: Meta требует, чтобы клиенты верифицировали свой бизнес. Отдельные Solution Partner могут подать её от имени клиента.
- Идентичность: клиенты получателей видят отображаемое имя и номер клиента, а не бренд реселлера.
- Шаблоны, рейтинг качества и лимиты сообщений управляются отдельно для каждого WhatsApp Business Account.
- Согласие на получение сообщений (opt-in) и политики Meta действуют для сообщений каждого клиента, а позже клиент может передать свой аккаунт другому партнёру.
Шаги запуска white label-предложения для WhatsApp
- Выберите модель: станьте партнёром Solution Partner или подайте заявку в Meta как Tech Provider.
- Разместите процесс Embedded Signup в собственном брендированном портале, чтобы клиенты создавали или подключали свои аккаунты.
- Согласуйте, как будут выставляться счета за сообщения Meta и вашу плату за платформу.
- Помогите каждому клиенту пройти верификацию бизнеса, согласовать отображаемое имя и утвердить шаблоны.
- Выделите каждому клиенту отдельный субаккаунт, пользователей и вебхуки.
Работа с официальным Solution Partner
BroadNet, компания, которая создала OmniChannels.ai, — официальный Meta Business Solution Provider. Реселлеры получают консоль, биллинг, счета и отчёты в собственном бренде, субаккаунты для каждого клиента, а WhatsApp тарифицируется по ставкам Meta без наценки.