Resposta curta
Sim, você pode revender a WhatsApp Business API com a sua marca trabalhando com um Solution Partner da Meta ou tornando-se Tech Provider da Meta. Console, cobrança e suporte podem levar a sua marca, mas cada cliente é dono da própria WhatsApp Business Account, verifica a empresa na Meta e precisa seguir as políticas da Meta.
O que o modelo de parceiros da Meta permite
A Meta permite que parceiros ofereçam serviços da WhatsApp Business Platform a outras empresas. O tipo de parceiro define quem paga a Meta.
- Um Tech Provider pode atuar com um Solution Partner em uma Multi-Partner Solution: os dois gerenciam os ativos do cliente, e os clientes usam a linha de crédito do Solution Partner.
| Tipo de parceiro | Linha de crédito | Quem paga a Meta |
|---|---|---|
| Solution Partner | Sim, pode ser estendida aos clientes que ele integra | O parceiro, pela sua linha de crédito |
| Tech Provider | Não | Cada cliente cadastra a própria forma de pagamento e a Meta cobra diretamente dele |
| Tech Partner | Igual ao Tech Provider | Um Tech Provider que é, ou pode se tornar, Meta Business Partner |
O que continua com cada cliente final
- Propriedade: a Meta afirma que as empresas integradas via Embedded Signup são donas de todos os seus ativos do WhatsApp, e os parceiros não podem restringir o acesso delas.
- Verificação da empresa: a Meta exige que os clientes verifiquem a empresa. Alguns Solution Partners podem enviar a verificação em nome do cliente.
- Identidade: os consumidores veem o nome de exibição e o número do cliente, não a marca do revendedor.
- Modelos, classificação de qualidade e limites de mensagens são gerenciados por WhatsApp Business Account.
- O opt-in e as políticas da Meta valem para as mensagens de cada cliente, e o cliente pode depois compartilhar a conta com outro parceiro.
Passos para lançar uma oferta de WhatsApp white label
- Escolha o modelo: fazer parceria com um Solution Partner ou se candidatar na Meta como Tech Provider.
- Coloque o fluxo de Embedded Signup no seu portal com a sua marca, para que os clientes criem ou conectem suas contas.
- Defina como serão cobradas as tarifas de mensagens da Meta e a sua taxa de plataforma.
- Ajude cada cliente a concluir a verificação da empresa, o nome de exibição e a aprovação de modelos.
- Dê a cada cliente uma subconta própria, com usuários e webhooks.
Trabalhando com um Solution Partner oficial
A BroadNet, empresa por trás da OmniChannels.ai, é Meta Business Solution Provider oficial. Os revendedores recebem console, cobrança, faturas e relatórios com a própria marca, subcontas por cliente e WhatsApp cobrado pela tarifa da Meta, sem markup.