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SMSOTPPubblica amministrazione e utility · OTP e verifica

Modello SMS con codice di verifica per i portali di servizi online pubblici (OTP)

Inviatelo quando un cittadino o un cliente accede ai vostri servizi online o conferma un'operazione. Indicare la scadenza e che il personale non chiede mai il codice aiuta a fermare le truffe telefoniche.

Anteprima

Il vostro marchio

[Codice] è il Suo codice di verifica per i servizi online [Servizio]. Vale per 5 minuti. Il nostro personale non Le chiederà mai questo codice.

Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.

[Codice] è il Suo codice di verifica per i servizi online [Servizio]. Vale per 5 minuti. Il nostro personale non Le chiederà mai questo codice.

139 caratteri in GSM-7, pari a 1 segmento/i SMS. GSM-7 contiene 160 caratteri in un singolo SMS, oppure 153 per segmento quando il messaggio viene suddiviso. Il conteggio considera ogni [Segnaposto] come un testo di lunghezza simile; controllate il messaggio finale una volta inseriti i valori reali.

Le variabili spiegate

Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.

VariabileDi cosa si trattaEsempio
[Codice]Codice monouso, di solito di 6 cifre582014
[Servizio]Nome del portale di servizi online o dell'enteCityPower

Note su categoria e conformità

SMS con OTP: indicate il marchio, specificate la scadenza, non inserite mai il codice in un link e inviate da un mittente (Sender ID) registrato per il traffico transazionale o OTP, così il messaggio viene consegnato 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Gli orari di invio promozionale variano da Paese a Paese e alcuni enti regolatori fissano anche orari specifici per il Ramadan.Regole sui Sender ID per PaesePianificate l’orario di invio

Varianti

Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.

  • Mittente per primo

    [Servizio]: il Suo codice di verifica è [Codice]. Valido 5 minuti. Non Le chiederemo mai questo codice per telefono o e-mail.

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 121 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Approvazione di un'operazione

    [Codice] è il Suo codice per confermare la richiesta [Riferimento] su [Servizio]. Valido 5 minuti. Non lo comunichi a nessuno.

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 120 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Con avviso "non sono io"

    [Codice] è il Suo codice per i servizi online [Servizio], valido 5 minuti. Se non l'ha richiesto, ignori questo messaggio e non lo comunichi.

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 137 caratteri

    Verifica la lunghezza

Come usare questo modello

  1. 1

    Copiate il testo

    Copiate il messaggio e mantenete il nome del marchio all’inizio, in modo che il destinatario sappia chi scrive.

  2. 2

    Sostituite i segnaposto

    Associate ogni [Segnaposto] a un campo del vostro elenco contatti o del vostro sistema, mantenendo il messaggio breve.

  3. 3

    Controllate lunghezza e codifica

    Incollate il testo finale nel contatore SMS per vedere i segmenti che pagherete.

  4. 4

    Inviate da un mittente registrato

    Usate un mittente (Sender ID) registrato per questo tipo di traffico in ogni Paese di destinazione.

Domande su questo modello

Quanti segmenti SMS occupa questo messaggio?

1 segmento/i: il testo ha 139 caratteri in GSM-7. GSM-7 contiene 160 caratteri in un singolo SMS, oppure 153 per segmento quando il messaggio viene suddiviso.

Si tratta di un SMS promozionale o transazionale?

Transazionale (OTP). I codici monouso vengono consegnati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e dovrebbero usare un mittente (Sender ID) registrato per il traffico OTP o transazionale.

Quando posso inviare questo messaggio?

A qualsiasi ora. I messaggi transazionali e OTP vengono consegnati 24 ore su 24, 7 giorni su 7; le fasce orarie, come 07:00–21:00 negli Emirati Arabi Uniti o 09:00–22:00 in Arabia Saudita, valgono per il traffico promozionale.

Questo modello è disponibile in altre lingue?

Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.