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10DLC 与 Toll-Free 报备素材包

填写一张表单,即可生成一套相互一致的美国 A2P 10DLC 或 Toll-free 验证文案:活动描述、含品牌名和退订说明的示例短信、订阅(opt-in)流程、勾选框披露语、确认短信、HELP 与 STOP 回复,以及隐私政策和服务条款片段。内置检查会提示最容易导致报备被驳回的问题。

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本内容不构成法律意见。请交由您的法律顾问审阅。

这些草稿是基于我们查阅的公开规则的起点。法律、监管机构政策以及运营商或 Meta 的要求会发生变化,并因您的具体情况而异。使用前,请让各国具备资质的律师审阅并调整文本。

您的品牌
您的消息项目
号码类型

请选择最接近的一项。10DLC 营销活动一旦创建,其使用场景无法更改。

选填。客户将向其发送短信的 10DLC 或免费号码(toll-free)。

您将发送的消息
客户如何授权

包含订阅表单的公开页面。审核人员必须无需登录即可打开。

消息频率

每行一条消息。我们会检查这些消息,并将其列在生成的示例之前(最多 5 条)。

内容标记

常见拒绝原因检查

2 个问题需修正,2 项需复核

  • 请填写隐私政策网址。TCR 要求必须有合规的隐私政策。TCR 指南
  • 请填写客服邮箱或电话。HELP 回复必须告知对方如何联系您。CTIA
  • 请填写短信条款网址。TCR 要求必须有合规的条款和条件。TCR 指南
  • 请填写订阅表单的公开网址,以便审核人员查看勾选框和告知内容。行业惯例

您的注册工具包

注册文本为英文,因为运营商以英文审核。

  • 营销活动说明

    说明谁向谁发送什么以及原因。请粘贴到营销活动说明字段。

    Acme Outdoor uses this Marketing campaign to send promotional offers, discounts and new product announcements by SMS to customers who have opted in through the web sign-up form. Every message identifies Acme Outdoor and relates only to the purposes above. Up to 2 msgs/week. Recipients can reply STOP to opt out and HELP for help at any time. Our website is https://www.example.com.

  • 示例消息

    每条都注明您的品牌,并与消息类型和使用场景一致。

    1. 示例 1115 个字符

      Acme Outdoor: This weekend only, get 20% off your order with code SAVE20 at www.example.com. Reply STOP to opt out.

    2. 示例 2118 个字符

      Acme Outdoor: New arrivals are in. See the latest collection at www.example.com. Reply HELP for help, STOP to opt out.

  • 消息流程 / 行动号召

    说明每一种授权方式。请粘贴到消息流程字段并附上截图。

    Web form: customers enter their mobile number on the public sign-up form at https://www.example.com (no login required) and tick an unchecked SMS consent checkbox, separate from our terms, next to this text: "By checking this box, I agree to receive recurring marketing text messages from Acme Outdoor at the phone number provided. Consent is not a condition of purchase. Up to 2 msgs/week. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help and STOP to cancel. Privacy Policy: [privacy policy URL]. Terms: [terms URL]." After opting in, customers receive this confirmation: "Acme Outdoor: You are now subscribed to marketing texts. Up to 2 msgs/week. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel." Screenshot of the opt-in: [link to the screenshot or image you upload with this registration]

  • 授权勾选框旁的告知内容

    显示在表单中未勾选的勾选框旁,并与接受条款分开。

    By checking this box, I agree to receive recurring marketing text messages from Acme Outdoor at the phone number provided. Consent is not a condition of purchase. Up to 2 msgs/week. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help and STOP to cancel. Privacy Policy: [privacy policy URL]. Terms: [terms URL].

  • 授权确认消息

    在对方授权后立即发送,先于任何其他消息。

    Acme Outdoor: You are now subscribed to marketing texts. Up to 2 msgs/week. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.

  • HELP 回复

    对方发送 HELP 时的自动回复。

    Acme Outdoor: For help, contact us at example.com. Up to 2 msgs/week. Msg & data rates may apply. Reply STOP to cancel.

  • STOP 回复

    收到 STOP 后发送的最后一条消息。此后不要再发送任何内容。

    Acme Outdoor: You are unsubscribed and will receive no more messages from us. Reply START to subscribe again.

  • 隐私政策条款

    添加到授权页面所链接的隐私政策中。

    SMS messaging: Acme Outdoor uses the mobile number you provide to send the text messages you agreed to receive. We do not sell, rent or share your mobile number or your SMS opt-in consent with third parties or affiliates for their marketing or promotional purposes. We share this information only with the service providers that deliver our messages, under confidentiality obligations. You can opt out at any time by replying STOP.

  • 短信条款

    发布到您的短信条款页面。

    SMS terms for Acme Outdoor 1. Program: Acme Outdoor sends promotional offers, discounts and new product announcements to customers who opt in. 2. Frequency: Up to 2 msgs/week. 3. Cost: message and data rates may apply, according to your mobile plan. 4. Opt out: reply STOP at any time. You will receive one confirmation message and no further messages. 5. Help: reply HELP, or contact us at example.com. 6. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. 7. Privacy: see our privacy policy at [privacy policy URL].

提交前请确认

  • 法定名称、税号(EIN)和地址与您的官方注册信息完全一致。
  • 您的网站已上线,使用自己的域名,并显示相同的品牌名称。
  • 授权页面公开可访问,带有未勾选的勾选框,并在旁边提供完整的告知内容。
  • 您已备好每种授权方式的截图或照片,可供上传。
  • 您的隐私政策声明手机号码和授权同意不会被共享用于营销。
  • 示例消息、说明和消息流程描述的是同一个项目。
  • 号码上已设置并测试 HELP 和 STOP 回复。
  • 链接使用您自己的域名,而非公共短链接服务。
  • 您记录了每次授权的时间、来源、措辞和号码。

不保证一定通过审批:由运营商及其审核合作伙伴决定,且规则会变化。

规则核查日期:2026-10-10 · 资料来源:

通过我们的短信 API 注册并发送

通过一个涵盖短信、WhatsApp 和 RCS 的 API 向美国发送短信。如需开通 10DLC 或免费号码消息服务,或了解注册协助,请联系销售。

注册由我们为您办理——欢迎联系我们的团队

您在此输入的任何内容都不会发送到我们的服务器。

简短回答

好的 10DLC 活动描述要说清谁发送、发给谁、内容是什么以及用户如何同意,例如:“Acme Outdoor sends order updates and promotional offers by SMS to customers who opt in on our website checkout form. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out, HELP for help.” 示例短信须带品牌名、与用途一致并含退订说明。

如何准备 10DLC 或 Toll-free 报备

  1. 1

    填写品牌信息

    输入客户熟知的品牌名称、网站、隐私政策、短信条款,以及客服邮箱或电话。

  2. 2

    选择用途与短信类型

    选择 TCR 用途类别、将发送的短信类型、发送频率,以及用户同意接收的所有方式。

  3. 3

    修正检查提示的问题

    标红的错误都是常见的驳回原因,例如在非营销用途下发送促销内容,或使用公共短链服务。

  4. 4

    复制到服务商的报备表单

    把各字段复制到报备表单中,也可以将素材包连同提交清单下载为 Word 或文本文件。

10DLC 报备需要哪些材料

美国运营商要求,通过本地 10 位号码发送的应用对个人(A2P)流量必须在 The Campaign Registry(TCR)登记。品牌不能直接登记:由您的短信服务商先用品牌法定名称和税号登记品牌,再登记各个活动。活动表单需要填写用途、描述、消息流程或行动号召、示例短信,以及订阅、退订、HELP、内嵌链接和年龄限制内容等属性。

TCR 本身不批准也不驳回活动,审核由您的服务商及其上游合作方完成,驳回原因也会经服务商反馈给您。最快的通过方式,是让每一处文案讲述同一个故事。

  • 活动描述:清晰、详细地说明该活动的目的。
  • 消息流程:用户同意接收的所有方式。如有多种方式,请全部列出。
  • 示例短信:至少 1 条;营销、混合及特殊用途至少 2 条,最多 5 条。
  • 隐私政策与条款:TCR 将链接列为可选字段,但明确要求政策合规。

报备为什么会被驳回

多数驳回源于前后不一致:描述写的是订单通知,示例短信却是折扣;用途选了账户通知,品牌却同时发送促销;订阅页面需要登录才能打开;或者网站显示的名称与登记的品牌不同。

其他常见原因包括示例中缺少品牌名、没有退订说明、使用公共短链(TCR 指南明确不接受),以及需要年龄限制或根本不允许的内容。素材包会逐项检查,并标明该规则来自 TCR 指南、CTIA 还是行业通行做法。

订阅、HELP 与 STOP 的措辞

CTIA《消息收发原则》指出,行动号召应告知用户:项目名称、发送方、短信类型和目的、可能产生的费用以及如何退订,并附上隐私政策链接。素材包会为未预先勾选的复选框生成披露语,包含发送频率、“Msg & data rates may apply”、HELP 和 STOP;发送营销短信时,还会加上“Consent is not a condition of purchase”。

对于持续性项目,应在用户订阅后立即发送一条确认短信。HELP 回复必须包含项目名称和联系方式;STOP 回复则是最后一条短信,确认今后不再向其发送任何消息。

Toll-free 验证

Toll-free 号码不走 TCR。服务商会提交一份 Toll-free 验证申请,内容包括企业信息、用途类别与描述、一条示例短信、订阅类型与流程、展示订阅过程的图片或 URL,以及预估月发送量。各服务商的字段名称不尽相同。

原则同样适用:描述、订阅证明和示例必须一致。将号码类型切换为 Toll-free 后,素材包会补充验证字段,并复用活动描述和消息流程,确保两者不会相互矛盾。

隐私政策与条款片段

审核人员通常会在隐私政策里查找一句话:手机号码和短信订阅同意信息不会被出售,也不会共享给第三方用于其营销。素材包会生成这一条款,以及涵盖项目说明、发送频率、费用、HELP、STOP 和运营商责任的简短短信条款。

本工具汇总的是我们在所示日期查阅的公开指引,不构成法律意见,也不保证通过审核。最终由运营商及其审核合作方决定,且规则会变化。

10DLC 与 Toll-free 报备:常见问题

10DLC 活动描述有哪些好的范例?

“Acme Outdoor sends order confirmations, delivery updates and promotional offers by SMS to customers who opt in at checkout on acme.com. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out and HELP for help.” 要写明发送方、接收对象、用途和订阅方式。

需要准备几条示例短信?

TCR 要求大多数标准用途至少 1 条,营销、混合及特殊用途至少 2 条,最多 5 条。每条示例都应带品牌名,并且像您将实际发送的短信。

可以使用 bit.ly 等短链吗?

不可以。TCR 指南明确不接受 bitly、tinyurl 等公共短链服务。请使用自有域名下的完整链接,或仅供您自己使用的品牌短域名。

既发促销又发订单通知,应选哪种用途?

“混合(Mixed)”可在一个活动中涵盖两到五种标准用途;“低量混合”适合小型发送方。在账户通知等非营销用途下发送促销,是常见的驳回原因。

订阅页面必须公开吗?

审核人员需要看到如何获取用户同意。请把表单放在无需登录的公开页面,或上传截图。纸质、口头或电话订阅,请上传表单照片或完整话术。

HELP 和 STOP 回复应该写什么?

HELP:品牌名称及联系客服的方式,如邮箱或电话。STOP:一条确认,说明该用户已退订且不会再收到短信。之后不要再发送任何内容。

Toll-free 验证和 10DLC 报备是一回事吗?

不是。Toll-free 号码通过服务商提交 Toll-free 验证,而不是走 TCR。所需信息相近:企业信息、用途、示例短信、订阅证明和预期月发送量。

这个素材包能保证通过吗?

不能。它依据公开的 TCR 和 CTIA 指引,帮助您提交一致、完整的信息,但最终由运营商及其审核合作方决定,其要求也会变化。

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