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RCS 富媒体卡片制作与预览

设计一张富媒体卡片，或最多 10 张卡片的轮播，可加入媒体、按钮和建议回复。按客户看到的效果预览，对照 Google 的 RBM 限制检查，并在同一处撰写短信降级文案。

免费 · 无需注册 · 在浏览器中运行

从示例开始

卡片

3 张卡片：作为轮播发送（2–10 张）。

媒体

示意占位图。正式使用时，您需要把图片、GIF 或视频（最大 100 MB）托管在公开网址上。

18/200
67/2000

卡片建议项

2/4

每张卡片最多 4 个回复或操作，每个不超过 25 个字符。

  • 7/25
  • 11/25
布局

建议回复与操作

3/11

消息下方最多显示 11 个建议按钮。用户点击其中一个或回复后，它们会消失。

  • 16/25
  • 13/25
  • 13/25

当手机或网络不支持 RCS 时改发此内容。请保持简短并附上链接。

编码
GSM-7
字符数
134
短信分段
1
本段剩余
26

在 Google RBM 限制范围内，可以发送。

规范检查清单

  • 说明: 媒体：请将文件托管在公开的 HTTPS 网址上，最大 100 MB；缩略图最大 100 kB。此处的图片为占位图。
  • 说明: 轮播卡片以统一高度显示，因此请让标题和描述长度相近。
  • 通过: 3 张卡片的轮播（允许 2–10 张）。
  • 通过: 卡片 1：标题 18/200，描述 67/2000，建议项 2/4。
  • 通过: 卡片 2：标题 16/200，描述 44/2000，建议项 2/4。
  • 通过: 卡片 3：标题 19/200，描述 49/2000，建议项 2/4。
  • 通过: 3/11 个建议回复和操作。
  • 通过: 短信回退：134 个字符，GSM-7，1 段。

限制依据 Google 的 RCS Business Messaging 文档（phones.agentMessages 参考和发送消息指南）核对，2026 年 10 月验证。 phones.agentMessages · Send messages

消息 JSON（示意）

带占位媒体网址的 RBM 风格 AgentMessage，仅供参考。我们的 RCS API 同样支持卡片、轮播和建议项，并可自动回退到短信。

{
  "contentMessage": {
    "richCard": {
      "carouselCard": {
        "cardWidth": "MEDIUM",
        "cardContents": [
          {
            "title": "Ultra running shoe",
            "description": "Lightweight cushioning for long runs. AED 349, free 2-day delivery.",
            "media": {
              "height": "MEDIUM",
              "contentInfo": {
                "fileUrl": "https://example.com/rcs/card-1-product.jpg",
                "forceRefresh": false
              }
            },
            "suggestions": [
              {
                "action": {
                  "text": "Buy now",
                  "postbackData": "card1_buy_now",
                  "openUrlAction": {
                    "url": "https://shop.example.com/p/ultra"
                  }
                }
              },
              {
                "reply": {
                  "text": "Check sizes",
                  "postbackData": "card1_check_sizes"
                }
              }
            ]
          },
          {
            "title": "Pro sports watch",
            "description": "GPS, heart rate and 10-day battery. AED 899.",
            "media": {
              "height": "MEDIUM",
              "contentInfo": {
                "fileUrl": "https://example.com/rcs/card-2-event.jpg",
                "forceRefresh": false
              }
            },
            "suggestions": [
              {
                "action": {
                  "text": "Buy now",
                  "postbackData": "card2_buy_now",
                  "openUrlAction": {
                    "url": "https://shop.example.com/p/pro-watch"
                  }
                }
              },
              {
                "reply": {
                  "text": "Compare models",
                  "postbackData": "card2_compare_models"
                }
              }
            ]
          },
          {
            "title": "Carry-on travel bag",
            "description": "Water-resistant and cabin-size approved. AED 279.",
            "media": {
              "height": "MEDIUM",
              "contentInfo": {
                "fileUrl": "https://example.com/rcs/card-3-travel.jpg",
                "forceRefresh": false
              }
            },
            "suggestions": [
              {
                "action": {
                  "text": "Buy now",
                  "postbackData": "card3_buy_now",
                  "openUrlAction": {
                    "url": "https://shop.example.com/p/carry-on"
                  }
                }
              },
              {
                "reply": {
                  "text": "See colours",
                  "postbackData": "card3_see_colours"
                }
              }
            ]
          }
        ]
      }
    },
    "suggestions": [
      {
        "reply": {
          "text": "Talk to an agent",
          "postbackData": "chip_talk_to_an_agent"
        }
      },
      {
        "action": {
          "text": "Nearest store",
          "postbackData": "chip_nearest_store",
          "viewLocationAction": {
            "query": "Horizon Store Dubai"
          }
        }
      },
      {
        "reply": {
          "text": "Stop messages",
          "postbackData": "chip_stop_messages"
        }
      }
    ]
  }
}
RCS API 文档企业 RCS

需要在您的目标市场获得已认证的 RCS 发送方并完成运营商上线？我们负责注册代理、办理审批，并自动回退到短信。 咨询 RCS 专家

您在此输入的任何内容都不会发送到我们的服务器。

简短回答

RCS 富媒体卡片是一个消息气泡，集合媒体、最长 200 个字符的标题、最长 2,000 个字符的描述，以及最多 4 个建议回复或操作。卡片可单独发送，也可组成 2 至 10 张的轮播，一条消息最多再加 11 个建议标签，每个建议的文字不超过 25 个字符。不支持 RCS 的手机会收到短信降级。

值得信赖的基础设施Meta 官方 Business Solution ProviderGoogle RBM 合作伙伴GSMA 成员ISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type II符合 GDPR

如何制作 RCS 富媒体卡片

  1. 1

    从示例开始

    载入商品轮播、航班值机或配送更新示例，再输入你的品牌名称，即可看到认证发送方的标题栏。

  2. 2

    编辑每张卡片

    选择媒体样式，撰写标题和描述，并添加最多 4 个回复或操作：打开链接、拨打电话、查看位置。

  3. 3

    设置版式和标签

    选择纵向或横向、媒体高度或轮播卡片宽度，然后在消息下方添加最多 11 个建议回复。

  4. 4

    检查降级并导出

    查看短信降级文案及其分段数，处理检查清单中的问题，然后复制示例 JSON。

RCS 富媒体卡片的限制

Google 的 RCS Business Messaging（RBM）API 参考文档规定了富媒体卡片必须遵守的限制。违反这些限制的消息会被 API 拒绝，因此本工具会在你输入时即时检查。

来源：Google，phones.agentMessages 的 RBM 参考文档 https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/phones.agentMessages，以及发送消息指南 https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/send（2026 年 10 月核对）。

  • 卡片标题：最多 200 个字符。描述：最多 2,000 个字符。
  • 卡片上的建议：最多 4 个回复或操作，每个最多 25 个字符。
  • 消息下方的建议标签：最多 11 个。
  • 轮播：2 至 10 张卡片，卡片宽度为 SMALL（120 DP）或 MEDIUM（232 DP）。
  • 媒体高度：SHORT（112 DP）、MEDIUM（168 DP）或 TALL（264 DP）。媒体文件最大 100 MB，缩略图最大 100 kB。
  • Postback 数据和备用 URL：最多 2,048 个字符。纯文本消息：最多 3,072 个字符。

该用单张卡片还是轮播？

当只有一件事需要用户处理时，用单张卡片：待确认的预订、待追踪的包裹、待完成的支付。纵向卡片把媒体放在上方，配上有冲击力的图片效果最好。横向卡片把缩略图放在文字旁边，适合回执和状态更新，媒体旁边需要有标题、描述或建议。

当客户需要做选择时用轮播：商品、航班、套餐、预约时段。请保持卡片风格一致，要么全部带媒体，要么全部不带，标题和描述的长度也要相近，因为轮播卡片以统一高度显示。把最可能被选中的选项放在最前面。

建议回复与建议操作

建议回复会把一段固定文字连同 postback 数据发回你的机器人，让它确切知道用户点了哪个选项。建议操作则会打开手机自带的应用：拨号盘、浏览器或 webview、地图、日历，或用于分享位置的位置选择器。

卡片上的建议始终附着在卡片上。标签显示在最新消息下方的可滚动行中，用户点击其中一个或回复后便会消失，因此适合用于「转人工客服」或「停止接收消息」之类的后续步骤。自 2025 年 11 月起，打开 URL 的操作必须使用 http:// 或 https:// 链接。

认证发送方与短信降级

每个 RCS 企业智能体在上线前都要经过验证：Google 和运营商会审核品牌、Logo 和使用场景，对话中会显示带认证标识的品牌名称。这种信任信号，是 RCS 消息互动率高于普通短信的重要原因。

并非每部手机或每个网络都支持 RCS，因此正式流量需要降级方案。短信版本应包含要点和一个链接。一条短信可容纳 160 个 GSM-7 字符或 70 个 UCS-2 字符，更长的文本会被拆成 153 或 67 个字符的分段，每段按一条消息计费。阿拉伯语文本、表情符号乃至弯引号都会强制使用 UCS-2，所以本工具会统计分段数，并可把排版字符替换为普通字符。

关于导出的 JSON

导出内容遵循 RBM AgentMessage contentMessage 的结构，包含 standaloneCard 或 carouselCard、卡片建议和消息级建议。媒体 URL 为占位符，postback 数据由按钮文字生成。它仅作示意：可用于向开发人员说明需求，或与你的服务商 API 对照。

使用 OmniChannels.ai，你可以通过一套 REST API 或一次营销活动发送同样的卡片、轮播和建议，并获得自动短信降级以及两个渠道的送达报告。

RCS 富媒体卡片常见问题

什么是 RCS 富媒体卡片？

富媒体卡片是一种 RCS 消息，在同一个气泡中集合图片、GIF 或视频，以及标题、描述和最多 4 个可点击的建议。它由经过验证的企业智能体发送，显示在手机默认的消息应用（如 Google Messages）中。

RCS 轮播最多可以有多少张卡片？

一个轮播包含 2 至 10 张卡片。每张卡片遵循与单张卡片相同的限制：200 个字符的标题、2,000 个字符的描述和最多 4 个建议。

一条 RCS 消息最多可以有多少个建议回复？

每条消息最多 11 个建议标签，另外每张卡片最多 4 个建议。每个建议的文字限制为 25 个字符。

如果收件人的手机不支持 RCS 会怎样？

RCS 消息无法送达，此时平台会发送降级消息，通常是包含关键信息和链接的短信。OmniChannels.ai 可自动降级为短信。

RCS 认证发送方标识是什么？

它表示智能体背后的品牌在上线前已通过验证。客户会在对话中看到品牌名称、Logo 和认证标识，有助于增强对链接和按钮的信任。

RCS 卡片应该使用多大的图片？

媒体文件最大 100 MB，缩略图最大 100 kB。显示高度为 SHORT（112 DP）、MEDIUM（168 DP）或 TALL（264 DP）；请把图片的重点放在中央，因为它会按所选高度裁剪。

中东地区可以使用 RCS 吗？

RCS 企业消息取决于各国运营商的上线情况和手机终端。覆盖范围在不断扩大，请联系我们确认目标市场的可用情况，并为 RCS 尚未上线的地区配置短信降级。

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