Коротко
WooCommerce может запускать отправку сообщений в WhatsApp, SMS и RCS через OmniChannels.ai: подтверждения заказов, уведомления об отправке, проверки наложенного платежа (COD) и оповещения о поступлении товара. Вебхук, созданный в WooCommerce в разделе Settings → Advanced → Webhooks, передаёт события заказов в n8n, Make, Zapier или ваш собственный код, а тот вызывает наш REST API с вашим токеном. Устанавливать плагин WooCommerce от нас не нужно: такого плагина нет.
Что вы можете делать
Подтверждение заказа
Когда создаётся заказ, отправьте одобренный шаблон WhatsApp с номером и суммой заказа или SMS, если WhatsApp недоступен.
Уведомления об отправке и выполнении заказа
Когда заказ переходит в статус «выполнен» (completed) или в статус отправки, добавленный вашим плагином доставки, отправьте ссылку для отслеживания в WhatsApp.
Подтверждение заказа с оплатой при получении (COD)
Когда оформлен заказ с наложенным платежом, попросите клиента подтвердить его в WhatsApp. Ответ придёт на ваш вебхук, а автоматизация обновит статус заказа до отправки.
Напоминание о брошенной корзине
Если плагин для возврата корзин фиксирует брошенные корзины, напомните о них клиентам, давшим согласие на маркетинговые сообщения, с помощью одобренного маркетингового шаблона WhatsApp.
OTP-коды и оповещения о поступлении товара
Ваш код может отправлять одноразовый код при оформлении заказа или входе, а обновление товара — уведомлять клиентов, которые просили сообщить о его возвращении в продажу.
Попросите ИИ-ассистента
Ассистент, подключённый и к нашему MCP-серверу, и к вашему магазину WooCommerce через собственный коннектор, найдёт заказы и отправит уведомления после вашего подтверждения.
Попробуйте спросить
“Отправь в WhatsApp уведомление о заказе клиентам, чьи заказы были отправлены сегодня.”
Как устроено подключение
Вебхуки WooCommerce отправляют POST-запросом полный заказ или товар в формате JSON на URL доставки, когда срабатывает событие, например Order created или Order updated, и подписывают каждую доставку секретным ключом. Они не позволяют задать наш заголовок Authorization или изменить структуру тела запроса, поэтому наш API не может принимать их напрямую. Укажите в качестве URL доставки вебхук n8n или Make, Catch Hook в Zapier или небольшой собственный endpoint.
Этот промежуточный шаг выбирает номер телефона, имя и поля заказа, проверяет нужный вам статус и вызывает наш REST API: JSON для одиночного SMS и multipart/form-data для шаблонов WhatsApp. Статусы доставки и ответы клиентов, например подтверждения COD, возвращаются на единый URL вебхука, настроенный в вашем аккаунте OmniChannels.ai.
- Создайте вебхуки в WooCommerce → Settings → Advanced → Webhooks
- Направляйте их через n8n, Make, Zapier или ваш код в наш API
- Проверяйте подпись вебхука в собственном endpoint
- Одобренные шаблоны WhatsApp и согласие на маркетинговые сообщения (opt-in), где это требуется
- Статусы и ответы приходят на URL вебхука вашего аккаунта
Настройка
- 1
Запросите доступ к API
Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные подтверждённые номера.
Руководство: Quickstart: send your first message - 2
Подготовьте шаблоны и имена отправителей (Sender ID)
Пройдите одобрение шаблонов WhatsApp, например подтверждения заказа и уведомления об отправке на английском и арабском, а также регистрацию имени отправителя (альфа-имени) для SMS в каждой стране назначения.
Руководство: WhatsApp Business API - 3
Создайте принимающий шаг
Создайте триггер-вебхук в n8n или Make, Catch Hook в Zapier или endpoint в собственном коде и скопируйте его URL.
Руководство: Make and Zapier with webhooks - 4
Добавьте вебхук WooCommerce
В WooCommerce откройте Settings, Advanced, Webhooks, добавьте вебхук с событием, например Order updated, вставьте URL доставки и задайте секретный ключ.
- 5
Вызовите API
Отфильтруйте заказы по статусу, сопоставьте платёжный номер телефона и поля заказа и отправьте запрос с токеном в заголовке Authorization.
Руководство: SMS API - 6
Отслеживайте доставку и ответы
Попросите вашу команду или администратора аккаунта указать URL вебхука, затем проверьте всё на заказе, оформленном на ваш собственный подтверждённый номер.
Руководство: Webhooks and delivery statuses
Документация вендора
WooCommerce является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с WooCommerce и не одобрена компанией WooCommerce; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков WooCommerce.
