简而言之
在 WooCommerce“设置、高级、Webhooks”中创建 Webhook，把订单事件发送到 n8n、Make、Zapier 或您的代码，再携带令牌调用 REST API 发送 WhatsApp、短信和 RCS。无需安装插件。
您可以做什么
订单确认
订单创建后，发送带订单号和金额的已审核 WhatsApp 模板；客户无法使用 WhatsApp 时改发短信。
发货与履约更新
订单变为已完成，或变为由物流插件添加的已发货状态时，通过 WhatsApp 发送物流跟踪链接。
货到付款确认
货到付款订单下单后，通过 WhatsApp 请客户确认。客户的回复会送达您的 Webhook，由自动化流程在发货前更新订单状态。
弃置购物车提醒
如果购物车挽回插件记录了弃置的购物车，可使用已审核的 WhatsApp 营销模板，向已同意接收营销信息的客户发送提醒。
验证码与到货提醒
您自己的代码可在结账或登录时发送一次性验证码，商品更新时也可以通知曾要求到货提醒的客户。
询问 AI 助手
助手同时连接我们的 MCP 服务器和通过其自带连接器接入的 WooCommerce 店铺后，可查找订单，并在您批准后发送更新。
试着这样提问
“向今天已发货订单的客户发送 WhatsApp 订单更新。”
连接方式
当“订单已创建”或“订单已更新”等主题触发时，WooCommerce Webhook 会把完整的订单或商品数据以 JSON 形式 POST 到投递网址，并用密钥为每次投递签名。它不允许设置我们的 Authorization 请求头，也不能调整请求体结构，因此无法直接调用我们的 API。请把投递网址指向 n8n 或 Make 的 Webhook、Zapier 的 Catch Hook，或您自己的一个小型端点。
该环节会提取手机号码、姓名和订单字段，检查您关心的状态，并调用我们的 REST API：发送单条短信使用 JSON，发送 WhatsApp 模板使用 multipart/form-data。送达状态和客户回复（例如货到付款确认）会回传到您 OmniChannels.ai 账户上配置的那个 Webhook 网址。
- 在 WooCommerce → 设置 → 高级 → Webhooks 中创建 Webhook
- 通过 n8n、Make、Zapier 或自有代码转发到我们的 API
- 在您自己的端点中验证 Webhook 签名
- 使用已审核的 WhatsApp 模板，并在需要时取得营销同意
- 状态和回复会送达您账户的 Webhook 网址
设置步骤
- 1
- 2
准备模板和 Sender ID
完成 WhatsApp 模板审核，例如英语和阿拉伯语的订单确认与物流更新模板，并为每个目标国家完成短信 Sender ID 报备。
指南: WhatsApp Business API - 3
创建接收环节
在 n8n 或 Make 中创建 Webhook 触发器，在 Zapier 中创建 Catch Hook，或在自有代码中创建端点，并复制其网址。
指南: Make and Zapier with webhooks - 4
添加 WooCommerce Webhook
在 WooCommerce 中打开“设置、高级、Webhooks”，添加一个主题为“订单已更新”等的 Webhook，粘贴投递网址并设置密钥。
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厂商文档
WooCommerce 是其所有者的商标。OmniChannels.ai 与 WooCommerce 无关联，也未获得 WooCommerce 的认可；本页介绍的是利用 WooCommerce 自身的 MCP、HTTP 或 Webhook 功能建立的连接。
