Kısaca
WooCommerce, OmniChannels.ai üzerinden sipariş onayları, kargo güncellemeleri, kapıda ödeme (COD) doğrulamaları ve stoka giriş uyarıları için WhatsApp, SMS ve RCS mesajları tetikleyebilir. WooCommerce, Settings, Advanced, Webhooks altında oluşturulan bir webhook sipariş olaylarını n8n'e, Make'e, Zapier'e veya kendi kodunuza gönderir; bu da token'ınızla REST API'mizi çağırır. Kurmanız gereken bir WooCommerce eklentimiz yoktur.
Neler yapabilirsiniz?
Sipariş onayı
Bir sipariş oluşturulduğunda sipariş numarası ve tutarıyla onaylı bir WhatsApp şablonu gönderin; WhatsApp'ın kullanılamadığı yerde SMS gönderin.
Kargo ve sipariş hazırlama güncellemeleri
Bir sipariş tamamlandı durumuna ya da kargo eklentinizin eklediği bir kargolandı durumuna geçtiğinde takip bağlantısını WhatsApp'ta gönderin.
Kapıda ödeme onayı
Kapıda ödemeli (COD) bir sipariş verildiğinde müşteriden WhatsApp'ta onay isteyin. Yanıtı webhook'unuza ulaşır ve otomasyonunuz sevkiyattan önce sipariş durumunu günceller.
Terk edilmiş sepet hatırlatması
Bir sepet kurtarma eklentisi terk edilen sepetleri kaydediyorsa, pazarlamaya izin vermiş müşterilere onaylı bir WhatsApp pazarlama şablonuyla hatırlatma gönderin.
OTP ve stoka giriş uyarıları
Kendi kodunuz ödeme veya giriş sırasında tek kullanımlık kod gönderebilir; bir ürün güncellemesi de ürünün stoka girmesini isteyen müşterileri bilgilendirebilir.
Yapay zeka asistanına sorun
Hem MCP sunucumuza hem de kendi bağlayıcısı üzerinden WooCommerce mağazanıza bağlı bir asistan, siz onayladıktan sonra siparişleri bulup güncellemeleri gönderebilir.
Şunu sormayı deneyin
“Bugün kargolanan siparişlerin müşterilerine WhatsApp ile sipariş güncellemesi gönder.”
Nasıl bağlanır?
WooCommerce webhook'ları, Order created veya Order updated gibi bir konu tetiklendiğinde tam siparişi ya da ürünü JSON olarak bir teslimat URL'sine POST eder ve her teslimatı bir gizli anahtarla imzalar. Authorization başlığımızı ayarlamanıza veya gövdeyi yeniden biçimlendirmenize izin vermezler; bu yüzden API'miz bunları doğrudan kabul edemez. Teslimat URL'sini bir n8n veya Make webhook'una, bir Zapier Catch Hook'una ya da kendi küçük bir uç noktanıza yönlendirin.
Bu adım telefon numarasını, adı ve sipariş alanlarını seçer, ilgilendiğiniz durumu denetler ve REST API'mizi çağırır: tek bir SMS için JSON, WhatsApp şablonları için multipart/form-data. Teslim durumları ve COD onayları gibi müşteri yanıtları, OmniChannels.ai hesabınızda yapılandırılan tek webhook URL'sine geri gelir.
- Webhook'ları WooCommerce → Settings → Advanced → Webhooks bölümünde oluşturun
- Bunları n8n, Make, Zapier veya kendi kodunuz üzerinden API'mize yönlendirin
- Webhook imzasını kendi uç noktanızda doğrulayın
- Onaylı WhatsApp şablonları ve gerektiğinde pazarlama izni (opt-in)
- Durumlar ve yanıtlar hesabınızın webhook URL'sine ulaşır
Kurulum
- 1
API erişimi isteyin
Test erişimi isteyin ve bir API token'ı alın. Test gönderimleri yalnızca doğrulanmış kendi numaralarınıza gider.
Rehber: Quickstart: send your first message - 2
Şablonları ve SMS başlıklarını hazırlayın
WhatsApp şablonlarınızı onaylatın; örneğin İngilizce ve Arapça sipariş onayı ile kargo güncellemesi. Her hedef ülke için bir SMS başlığı (Sender ID) da onaylatın.
Rehber: WhatsApp Business API - 3
Alıcı adımı oluşturun
n8n veya Make'te bir webhook tetikleyicisi, Zapier'de bir Catch Hook ya da kendi kodunuzda bir uç nokta oluşturun ve URL'sini kopyalayın.
Rehber: Make and Zapier with webhooks - 4
WooCommerce webhook'unu ekleyin
WooCommerce'te Settings, Advanced, Webhooks bölümünü açın, Order updated gibi bir konuyla bir webhook ekleyin, teslimat URL'sini yapıştırın ve bir gizli anahtar belirleyin.
- 5
API'yi çağırın
Sipariş durumuna göre filtreleyin, fatura telefonunu ve sipariş alanlarını eşleyin, ardından isteği Authorization başlığında token'ınızla gönderin.
Rehber: SMS API - 6
Teslimat ve yanıtları izleyin
Ekibinizin ya da hesap yöneticinizin webhook URL'nizi ayarlamasını sağlayın, ardından doğrulanmış kendi numaranızla verilen bir siparişle test edin.
Rehber: Webhooks and delivery statuses
Üretici belgeleri
WooCommerce, sahibinin ticari markasıdır. OmniChannels.ai, WooCommerce ile bağlantılı değildir ve WooCommerce tarafından onaylanmamıştır; bu sayfa, WooCommerce'in kendi MCP, HTTP veya webhook özellikleriyle kurulan bir bağlantıyı açıklar.
