In breve
Gli agenti OpenAI si collegano a OmniChannels.ai tramite il nostro server MCP remoto all'indirizzo https://mcp.broadnet.me/mcp. La Responses API lo accetta come strumento MCP remoto con il vostro token in un'intestazione Authorization, mentre l'Agents SDK si connette via Streamable HTTP. L'agente può quindi inviare messaggi WhatsApp, SMS e RCS, usare template approvati e leggere i rapporti di consegna. Non c'è nessuna app ChatGPT da installare.
Cosa potete fare
Aggiornamenti ai clienti dal vostro agente
Un agente creato con la Responses API invia aggiornamenti su ordini o appuntamenti quando la vostra applicazione glielo chiede.
Provate a chiedere
“Invia un messaggio WhatsApp a 971500000000 per dire che il suo ordine è stato spedito e arriverà domani.”
Scegliete e compilate i template approvati
L'agente elenca i vostri template WhatsApp approvati e compila le variabili di quello più adatto.
Provate a chiedere
“Elenca i miei template WhatsApp in arabo approvati e invia order_update a 966500000000 con numero ordine INV-400.”
Domande sulle consegne per il vostro team
Un agente di sola lettura, con il solo strumento dei rapporti di consegna, risponde alle domande sui messaggi falliti o in sospeso.
Provate a chiedere
“Quanti messaggi della campagna estratti conto di ieri sono falliti e quali sono stati i motivi più frequenti?”
Prima la bozza, l'invio dopo la revisione
Richiedete l'approvazione per gli strumenti di invio, così una persona controlla testo e destinatari prima che parta qualsiasi messaggio.
Provate a chiedere
“Scrivi la bozza di un SMS di promemoria in inglese e in arabo per gli appuntamenti di domani e mostramela prima di inviarla.”
Combinate con i dati della vostra azienda
Se l'agente dispone anche di uno strumento o di un server MCP per il vostro negozio o CRM, può recuperare lì i destinatari e inviare tramite OmniChannels.ai.
Provate a chiedere
“Invia un aggiornamento d'ordine via WhatsApp ai clienti i cui ordini sono stati spediti oggi.”
Come si collega
OmniChannels.ai gestisce un server MCP remoto su Streamable HTTP. Ogni richiesta porta il vostro token API in un'intestazione Authorization: Bearer e ogni strumento agisce con i permessi, i Sender ID e il saldo di quel token, esattamente come farebbe il vostro codice.
Nella Responses API di OpenAI aggiungete uno strumento MCP con server_url impostato sul nostro endpoint e l'intestazione Authorization in headers, e potete richiedere l'approvazione prima delle chiamate agli strumenti. Nell'Agents SDK, MCPServerStreamableHttp accetta lo stesso URL e le stesse intestazioni. ChatGPT stesso può aggiungere server MCP remoti come connettori in modalità sviluppatore nei piani che la includono, ma le impostazioni dei connettori potrebbero non accettare un'intestazione Bearer fissa: consultate la documentazione aggiornata di OpenAI.
- Endpoint: https://mcp.broadnet.me/mcp (Streamable HTTP)
- Autenticazione: Authorization: Bearer <token>; usate una chiave temporanea durante i test
- Responses API: strumento MCP remoto con server_url e headers
- Agents SDK: MCPServerStreamableHttp con url e headers
- Senza MCP, un agente può chiamare la nostra API REST usando la specifica OpenAPI
Configurazione
- 1
Richiedete l'accesso API
Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati.
- 2
Ottenete una chiave MCP
Nel portale di amministrazione aprite Integrations, poi MCP Integration, e copiate una chiave temporanea.
Guida: MCP server for AI agents - 3
Collegate il server al vostro agente
Aggiungete uno strumento MCP con server_url https://mcp.broadnet.me/mcp e un'intestazione Authorization, oppure create MCPServerStreamableHttp nell'Agents SDK, leggendo il token da una variabile d'ambiente.
- 4
Limitate gli strumenti e richiedete l'approvazione
Consentite solo gli strumenti di cui l'agente ha bisogno e richiedete l'approvazione per ogni strumento che invia, perché ogni invio è un messaggio reale e addebitato.
- 5
Fate una prova con il vostro numero
Chiedete all'agente di inviare un messaggio di prova al vostro numero verificato, poi controllate il rapporto di consegna.
Guida: Webhooks and delivery statuses
Documentazione del fornitore
ChatGPT and OpenAI Agents è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a ChatGPT and OpenAI Agents né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di ChatGPT and OpenAI Agents.
