Definizione
Gli SMS A2P (application-to-person) sono messaggi di testo inviati da un’applicazione software a un utente mobile, come un codice OTP, un avviso di consegna o un’offerta promozionale, e non da una persona a un’altra.
Il traffico A2P parte da un sistema aziendale — un CRM, un backend e-commerce, un servizio di autenticazione — e raggiunge il telefono tramite un’API SMS o una connessione SMPP con un provider, che lo instrada verso l’operatore mobile del destinatario.
Gli operatori trattano l’A2P in modo diverso dal traffico da persona a persona. Di solito applicano una tariffa di terminazione, possono richiedere la registrazione del Sender ID e modelli di contenuto, e applicano filtri per bloccare il traffico che arriva su rotte non approvate.
Gli usi più comuni dell’A2P sono password monouso, notifiche di transazioni e consegne, promemoria di appuntamenti e campagne promozionali. Autorità e operatori spesso distinguono tra A2P transazionale e promozionale, con regole diverse su contenuti, Sender ID e orari di invio.
Nel GCC, gli SMS A2P sono in genere soggetti alla registrazione del Sender ID e alle regole sui contenuti promozionali stabilite dall’autorità nazionale e dagli operatori; i requisiti esatti vengono confermati paese per paese in fase di attivazione (onboarding).
Un errore frequente è inviare traffico A2P da SIM consumer o da rotte non approvate. Gli operatori lo rilevano e lo bloccano, e la consegna diventa inaffidabile.
Esempio
Il codice di verifica Acme Bank è 482913. Scade tra 5 minuti. Il codice non va condiviso con nessuno.