Risposta breve
I rivenditori di messaggistica fissano i prezzi partendo dal costo wholesale per destinazione e canale, aggiungendo un ricarico per rotta o per fascia di cliente e pubblicando listini al dettaglio. I costi degli SMS variano per paese e operatore e di solito si addebitano per segmento. I costi di WhatsApp sono stabiliti da Meta per messaggio consegnato, per categoria e mercato del destinatario.
Costruire un listino
- Esportate il vostro costo wholesale per paese di destinazione e, dove differisce, per operatore.
- Scegliete un ricarico per rotta o per fascia di cliente, anziché una percentuale unica.
- Decidete come fatturare WhatsApp: addebitare i costi di Meta aggiungendo una commissione di piattaforma o di servizio, oppure includerli.
- Aggiungete i costi di registrazione dei Sender ID ed eventuali attività di attivazione che addebitate.
- Pubblicate il listino per ogni sotto-account cliente e rivedetelo ogni volta che cambiano le tariffe wholesale.
Cosa determina il costo su ciascun canale
Dal 1° ottobre 2026 Meta addebita anche i messaggi di servizio oltre i 1.000 gratuiti per numero di telefono aziendale al mese, e i template di utilità inviati dentro la finestra di assistenza clienti.
| Canale | Unità di fatturazione | Cosa fa variare il costo |
|---|---|---|
| SMS | Di solito per segmento | Paese e operatore di destinazione, tipo di rotta, messaggi Unicode che usano più segmenti |
| Per messaggio consegnato (Meta, dal 1° luglio 2025) | Categoria del template, mercato del destinatario e variazioni delle tariffe di Meta | |
| Piattaforma | Le vostre commissioni | Postazioni della console, livello di supporto e servizi che aggiungete |
Esempio: ricarico e margine
Gulf Reach Marketing, un’agenzia di fantasia, acquista una rotta SMS al costo wholesale C e la vende a C x 1,25. È un ricarico del 25%, ma un margine del 20% sul prezzo al dettaglio. Un messaggio arabo di 100 caratteri richiede due segmenti Unicode, quindi raddoppiano sia il costo sia il prezzo. Indicate i margini sul prezzo al dettaglio per evitare questa confusione comune.
Proteggere il margine
- Aggiornate rapidamente i listini quando cambiano i costi di terminazione degli operatori.
- Usate credito prepagato o limiti postpagati e sospendete gli account che li superano.
- Fate attenzione all’SMS pumping sul traffico OTP, che si trasforma in costi non fatturabili.
- Verificate se il vostro provider fattura sui messaggi inviati o su quelli consegnati.
- OmniChannels.ai offre ai rivenditori tariffe wholesale, prezzi al dettaglio propri con ricarico per rotta, una vista dei margini e il controllo del credito, e addebita WhatsApp alla tariffa di Meta senza alcun ricarico.