简短回答
消息服务代理商的定价方式是:取各目的地和渠道的批发成本,按线路或客户等级加价,再发布零售价目表。短信成本因国家和运营商而异,通常按分段计费。WhatsApp 费用由 Meta 按送达消息收取,并依消息类别和收件人所在市场而定。
制定价目表
- 导出各目的地国家的批发成本,存在差异时细化到运营商。
- 按线路或客户等级设定加价,而不是统一一个固定百分比。
- 确定 WhatsApp 的计费方式:转嫁 Meta 的费用并加收平台或服务费,或打包计价。
- 加上 Sender ID 注册费和您收取的开通服务费。
- 按客户子账户发布价目表,并在批发费率变动时及时复核。
各渠道的成本由什么决定
自 2026 年 10 月 1 日起,Meta 还会对每个企业电话号码每月超出 1,000 条免费额度的服务消息,以及在客户服务窗口内发送的实用型(Utility)模板收费。
| 渠道 | 计费单位 | 影响成本的因素 |
|---|---|---|
| 短信 | 通常按分段 | 目的地国家和运营商、线路类型、占用更多分段的 Unicode 短信 |
| 按送达消息(Meta,自 2025 年 7 月 1 日起) | 模板类别、收件人所在市场以及 Meta 的费率调整 | |
| 平台 | 您自己的费用 | 控制台席位、支持级别以及您新增的服务 |
算一算:加价率与利润率
虚构的代理商 Gulf Reach Marketing 以批发成本 C 购入一条短信线路,并以 C x 1.25 售出。这是 25% 的加价率,但相对零售价的利润率只有 20%。一条 100 个字符的阿拉伯语短信需要两个 Unicode 分段,因此成本和售价都翻倍。为避免这一常见混淆,请以零售价为基准报利润率。
保护利润
- 运营商落地费调整时,尽快更新价目表。
- 使用预付额度或后付费上限,并暂停超限账户。
- 警惕 OTP 流量中的短信盗刷(SMS pumping),它会变成无法计费的成本。
- 确认服务商是按提交量还是按送达量计费。
- OmniChannels.ai 为代理商提供批发费率、可按线路加价的自有零售定价、利润视图和额度管控,并按 Meta 费率收取 WhatsApp 费用,不加价。
