Mit Kundennummer
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihre Kundennummer lautet {{3}}. Ab sofort können Sie hier in WhatsApp Abholungen buchen, Etiketten drucken und Sendungen verfolgen.
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- Abholung buchen
- Sendung verfolgen
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WhatsAppUtilityLogistik und Zustellung · Begrüßung
WhatsApp-Vorlage zur Begrüßung von Geschäftskunden im Versand (Utility)
Senden Sie die Begrüßung, sobald ein Geschäftskonto freigeschaltet ist. Kunden sehen sofort, dass sie Abholungen, Etiketten und Sendungsverfolgung direkt im WhatsApp-Chat erledigen können.
Vorschau
Ihre Marke
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihr Konto ist aktiv, und Sie können jetzt direkt hier in WhatsApp Abholungen buchen, Etiketten drucken und alle Sendungen verfolgen.
10:24
- Abholung buchen
Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihr Konto ist aktiv, und Sie können jetzt direkt hier in WhatsApp Abholungen buchen, Etiketten drucken und alle Sendungen verfolgen.
Buttons: Abholung buchen
Die Variablen erklärt
Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.
| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
{{1}} | Name Ihres Versanddienstes, wie er im WhatsApp-Profil erscheint | SchnellPost |
{{2}} | Vorname des Ansprechpartners oder Firmenname des Kunden | Herr Becker |
Hinweise zu Kategorie und Compliance
Meta stuft dies als Utility-Vorlage ein: Sie wird durch eine konkrete Transaktion, ein Kontoereignis oder eine bestehende Buchung des Kunden ausgelöst. Verzichten Sie auf Angebote, Rabatte und Werbelinks; schon ein werblicher Satz führt dazu, dass Meta sie als Marketing einstuft.
Varianten
Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.
Mit Ansprechpartner
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihr Konto ist aktiv. Ihr persönlicher Ansprechpartner ist {{3}}; schreiben Sie hier, wenn Sie Fragen zu Abholungen oder Tarifen haben.
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- Abholung buchen
- Kontakt aufnehmen
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Kürzere Version
Willkommen bei {{1}} Business, {{2}}. Ihr Konto ist aktiv. Buchen Sie Ihre erste Abholung direkt hier im Chat.
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- Abholung buchen
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So verwenden Sie diese Vorlage
- 1
Vorlage kopieren
Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.
- 2
Beispielwerte ergänzen
Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.
- 3
Zur Freigabe einreichen
Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.
- 4
Versenden
Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.
Fragen zu dieser Vorlage
Welche WhatsApp-Kategorie hat diese Vorlage?
Utility. Sie bestätigt oder aktualisiert eine konkrete Bestellung, ein Konto oder eine Buchung. Fügen Sie ein Angebot oder einen Werbelink hinzu, stuft Meta sie als Marketing ein.
Wie lang ist diese WhatsApp-Vorlage?
Der Text hat 170 der bei WhatsApp erlaubten 1.024 Zeichen, mit 2 Variable(n) und 1 Button(s).
Brauche ich eine Einwilligung, um diese Vorlage zu senden?
Ja. WhatsApp verlangt eine Einwilligung, bevor ein Unternehmen ein Gespräch beginnt, auch für Utility-Nachrichten wie Bestell- und Kontoupdates. Holen Sie sie beim Checkout oder bei der Registrierung ein.
Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?
Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.