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RCSTransactionnelSanté · Rappel de rendez-vous

Modèle RCS de confirmation de rendez-vous médical (transactionnel)

Envoyé juste après la réservation en ligne ou par téléphone, ce message récapitule le rendez-vous et permet au patient de l'ajouter à son agenda ou d'obtenir l'itinéraire.

Aperçu

Votre marque

Votre rendez-vous est réservé : [Médecin], le [Date] à [Heure], [Adresse de la clinique]. Ajoutez-le à votre agenda ou obtenez l'itinéraire ci-dessous.

  • Ajouter à l'agenda
  • Itinéraire
  • Déplacer

Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.

Votre rendez-vous est réservé : [Médecin], le [Date] à [Heure], [Adresse de la clinique]. Ajoutez-le à votre agenda ou obtenez l'itinéraire ci-dessous.

Boutons: Ajouter à l'agenda · Itinéraire · Déplacer

SMS de secours avec le même texte : 1 segment(s) en GSM-7. En GSM-7, un SMS contient 160 caractères, ou 153 par segment lorsque le message est découpé. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.

Les variables expliquées

Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.

VariableÀ quoi elle correspondExemple
[Médecin]Nom du praticienDr Bernard
[Date]Date du rendez-vousmardi 14 mai
[Heure]Heure du rendez-vous10 h 30
[Adresse de la clinique]Adresse complète, utilisée aussi pour l'itinéraire12 rue de la Paix, Lyon

Catégorie et conformité

RCS transactionnel : envoyez-le depuis un agent de marque vérifié ; les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez donc une version texte courte prête.

Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi

Variantes

D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.

  • Version courte

    Rendez-vous confirmé avec [Médecin] le [Date] à [Heure].

    • Ajouter à l'agenda
    • Itinéraire

    1 segments SMS · GSM-7 · 50 caractères

    Vérifier la longueur
  • Avec infos d'accueil

    C'est réservé : [Médecin], le [Date] à [Heure], [Adresse de la clinique]. Présentez-vous à l'accueil 15 minutes avant, avec votre pièce d'identité.

    • Ajouter à l'agenda
    • Itinéraire
    • Déplacer

    1 segments SMS · GSM-7 · 139 caractères

    Vérifier la longueur
  • Téléconsultation

    Votre téléconsultation avec [Médecin] est réservée le [Date] à [Heure]. Vous recevrez le lien vidéo par message avant le rendez-vous.

    • Ajouter à l'agenda
    • Tester ma connexion
    • Déplacer

    1 segments SMS · GSM-7 · 127 caractères

    Vérifier la longueur

Comment utiliser ce modèle

  1. 1

    Copiez le texte

    Copiez le message et ses réponses suggérées.

  2. 2

    Créez le message enrichi

    Ajoutez une image, une carte ou un carrousel et les suggestions dans le créateur de cartes RCS.

  3. 3

    Préparez le SMS de secours

    Gardez une version texte pour les téléphones sans RCS, avec la même mention STOP si nécessaire.

  4. 4

    Envoyez depuis un agent vérifié

    Envoyez-le via un agent de marque RCS vérifié, avec bascule automatique vers le SMS.

Questions sur ce modèle

Que se passe-t-il si le téléphone du destinataire n'a pas le RCS ?

Le message bascule en SMS. Envoyé en texte simple, ce modèle représente 1 segment(s) SMS en GSM-7, sans les réponses suggérées.

Ce RCS est-il promotionnel ou transactionnel ?

Transactionnel. Il concerne quelque chose que le client possède déjà, comme une commande, une réservation ou un compte.

Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?

Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.