Recordatorio la víspera
[Entidad]: Recordatorio: mañana a las [Hora] tiene cita en [Centro]. Turno: [Número]. Traiga su documento de identidad original.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 120 caracteres
SMSTransaccionalGobierno y servicios públicos · Recordatorio de cita
Plantilla SMS de cita en centro de atención al ciudadano (transaccional)
Envíela al confirmar la cita y, si puede, repítala la víspera. Recordar el turno y el documento original evita que el ciudadano tenga que volver otro día y agiliza la atención en el centro.
Vista previa
Su marca
[Entidad]: Su cita en [Centro] está confirmada para el [Fecha] a las [Hora]. Número de turno: [Número]. Traiga su documento de identidad original.
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
[Entidad]: Su cita en [Centro] está confirmada para el [Fecha] a las [Hora]. Número de turno: [Número]. Traiga su documento de identidad original.
136 caracteres en Unicode (UCS-2), es decir, 3 segmento(s) SMS. En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[Entidad] | Nombre del organismo que firma el SMS | Ayuntamiento de Valdemar |
[Centro] | Centro u oficina donde será atendido | Oficina de Atención Centro |
[Fecha] | Día de la cita | lunes 11 de marzo |
[Hora] | Hora de la cita | 10:15 |
[Número] | Número de turno o de cita | A-127 |
Categoría y notas de cumplimiento
SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con trámite y documentos
[Entidad]: Cita confirmada en [Centro], [Fecha] a las [Hora], para [Trámite]. Traiga: [Documentos]. Turno: [Número].
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 102 caracteres
Con enlace para cancelar
[Entidad]: Su cita en [Centro] es el [Fecha] a las [Hora], turno [Número]. Si no puede asistir, cancélela aquí para liberar el turno: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 130 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie el texto
Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
- 2
Sustituya los marcadores
Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
- 3
Compruebe longitud y codificación
Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
- 4
Envíelo desde un remitente registrado
Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.
Plantillas relacionadas
Preguntas sobre esta plantilla
¿Cuántos segmentos SMS ocupa este mensaje?
3 segmento(s): el texto tiene 136 caracteres en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas.
¿Es un SMS promocional o transaccional?
Transaccional. Se refiere a un pedido, una cuenta o una cita concretos, así que puede enviarse a cualquier hora siempre que no lleve contenido promocional.
¿Cuándo puedo enviar este mensaje?
A cualquier hora. Los mensajes transaccionales y OTP se entregan las 24 horas; franjas como 07:00–21:00 en los EAU o 09:00–22:00 en Arabia Saudí se aplican al tráfico promocional.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.