Rappel la veille
[Organisme] : Rappel, rendez-vous demain à [Heure] au [Centre], ticket [Numéro]. Pensez à votre pièce d'identité originale. Annuler : [Lien]
1 segments SMS · GSM-7 · 130 caractères
SMSTransactionnelAdministration et services publics · Rappel de rendez-vous
Modèle SMS de rendez-vous en centre de services publics (transactionnel)
À envoyer dès la prise de rendez-vous en ligne. L'usager arrive à l'heure avec son ticket et les bons documents, ce qui fluidifie l'accueil et évite un second déplacement.
Aperçu
Votre marque
[Organisme] : Votre rendez-vous au [Centre] est confirmé le [Date] à [Heure]. Numéro de ticket : [Numéro]. Merci d'apporter votre pièce d'identité originale.
Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.
[Organisme] : Votre rendez-vous au [Centre] est confirmé le [Date] à [Heure]. Numéro de ticket : [Numéro]. Merci d'apporter votre pièce d'identité originale.
147 caractères en GSM-7, soit 1 segment(s) SMS. En GSM-7, un SMS contient 160 caractères, ou 153 par segment lorsque le message est découpé. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.
Les variables expliquées
Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.
| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
[Organisme] | Nom de l'administration ou du service public. | Mairie de Lyon |
[Centre] | Nom ou adresse du centre d'accueil. | centre administratif Part-Dieu |
[Date] | Jour du rendez-vous. | lundi 17 juin |
[Heure] | Heure du rendez-vous. | 9h40 |
[Numéro] | Numéro de ticket ou de dossier à présenter à l'accueil. | A-215 |
Catégorie et conformité
SMS transactionnel : il doit concerner une action ou un produit du client. N'y mettez ni offre ni lien promotionnel, sinon les opérateurs peuvent le filtrer comme du trafic promotionnel et lui appliquer les plages horaires restreintes.
Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi
Variantes
D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.
Avec liste de documents
[Organisme] : RDV confirmé le [Date] à [Heure] au [Centre], ticket [Numéro]. Documents : pièce d'identité, justificatif de domicile et [Document].
1 segments SMS · GSM-7 · 134 caractères
Version courte
[Organisme] : RDV le [Date] à [Heure], [Centre]. Ticket [Numéro].
1 segments SMS · GSM-7 · 55 caractères
Comment utiliser ce modèle
- 1
Copiez le texte
Copiez le message en gardant le nom de la marque au début, pour que le destinataire sache qui lui écrit.
- 2
Remplacez les variables
Associez chaque [Variable] à un champ de votre fichier de contacts ou de votre système, en gardant le message court.
- 3
Vérifiez la longueur et l'encodage
Collez le texte final dans le compteur SMS pour voir le nombre de segments facturés.
- 4
Envoyez depuis un expéditeur enregistré
Utilisez un expéditeur enregistré pour ce type de trafic dans chaque pays de destination.
Modèles similaires
Questions sur ce modèle
Combien de segments SMS compte ce message ?
1 segment(s) : le texte compte 147 caractères en GSM-7. En GSM-7, un SMS contient 160 caractères, ou 153 par segment lorsque le message est découpé.
Ce SMS est-il promotionnel ou transactionnel ?
Transactionnel. Il concerne une commande, un compte ou un rendez-vous précis : il peut donc partir à toute heure, tant qu'il ne contient aucun contenu promotionnel.
Quand puis-je envoyer ce message ?
À tout moment. Les messages transactionnels et OTP sont délivrés 24h/24 ; les plages horaires comme 07:00–21:00 aux Émirats arabes unis ou 09:00–22:00 en Arabie saoudite concernent le trafic promotionnel.
Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?
Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.