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OmniChannels.ai

Automatización

n8n + OmniChannels.ai: pasos de mensajería en sus workflows de n8n

Conexión por MCPConexión por API y webhooksActualizado

En resumen

n8n se conecta a OmniChannels.ai de dos formas. Un nodo AI Agent puede usar nuestras herramientas de mensajería a través del nodo MCP Client Tool apuntando a https://mcp.broadnet.me/mcp con un token Bearer. Los workflows fijos usan un nodo HTTP Request para llamar a la REST API y un nodo Webhook para recibir estados de entrega y mensajes entrantes. No hay un nodo dedicado de n8n; ambas vías usan nodos integrados de n8n.

Qué puede hacer

  • Envíe un OTP o una confirmación siempre igual

    Cuando un formulario, una app o un paso de base de datos genera un código o una reserva, un nodo HTTP Request lo envía por SMS o WhatsApp a través de la REST API, sin intervención de IA.

  • Envíe una plantilla de WhatsApp al añadir una fila

    Cuando aparece una fila nueva en una hoja de cálculo o base de datos que n8n vigila, envía una plantilla de WhatsApp aprobada con los valores de la fila como variables, a contactos que hayan dado su consentimiento.

  • Avise al equipo cuando falla una entrega

    Un nodo Webhook recibe los estados de entrega; cuando uno es FAILED o REJECTED, n8n publica una alerta en el chat de su equipo o abre un ticket en lugar de reenviar automáticamente.

  • Guarde el estado de los mensajes en sus propios registros

    Guarda el ID de mensaje que devuelve cada envío y actualiza el registro correspondiente a medida que llegan los estados SENT, DELIVERED y READ, ignorando eventos tardíos o duplicados.

  • Deje que un AI Agent responda dudas sobre entregas

    Un AI Agent con herramientas MCP de solo lectura consulta plantillas e informes de entrega y responde las preguntas de su equipo en un workflow de chat.

    Pruebe a pedir

    “¿Qué mensajes al 966500000000 fallaron esta semana y por qué?”

  • Redacte con IA, envíe tras aprobar

    Un AI Agent redacta un mensaje en árabe e inglés, un miembro del equipo lo aprueba y un nodo HTTP Request fijo envía el texto aprobado.

    Pruebe a pedir

    “Redacta un recordatorio breve de WhatsApp en árabe e inglés para las citas de mañana, para que yo lo apruebe.”

Cómo se conecta

Conexión por MCPConexión por API y webhooks

Para workflows con IA, conecte un nodo MCP Client Tool a un nodo AI Agent, defina el endpoint https://mcp.broadnet.me/mcp con transporte Streamable HTTP y guarde su clave en una credencial Bearer Auth. Elija solo las herramientas que el agente necesita: los workflows de n8n suelen ejecutarse sin supervisión, así que nadie aprueba cada llamada a una herramienta.

Para workflows fijos, un nodo HTTP Request llama a la REST API en https://api.broadnet.me con una credencial Bearer Auth. El SMS individual usa un cuerpo JSON; los envíos masivos y la mayoría de los demás canales usan datos de formulario multipart, que el nodo admite. Un nodo Webhook, cuya URL de producción configura como webhook de su cuenta nuestro equipo o el administrador de su cuenta, recibe los estados de entrega y los mensajes entrantes.

  • MCP: nodo MCP Client Tool, Streamable HTTP, credencial Bearer Auth
  • API: nodo HTTP Request con cuerpo JSON o form-data
  • Eventos: URL de producción del nodo Webhook configurada en su cuenta
  • Use pasos HTTP Request fijos para OTP y notificaciones de pedidos
  • Las versiones antiguas de n8n solo ofrecen SSE para MCP; si es su caso, actualice n8n

Configuración

  1. 1

    Solicite acceso a la API

    Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados.

    Guía: Quickstart: send your first message
  2. 2

    Guarde el token como credencial

    Cree en n8n una credencial Bearer Auth con su token de API o su clave MCP, para que no aparezca en los workflows exportados.

    Guía: Authentication
  3. 3

    Añada el paso de envío

    Para un AI Agent, conecte un nodo MCP Client Tool con el endpoint https://mcp.broadnet.me/mcp y solo las herramientas que necesita. Para un workflow fijo, añada un nodo HTTP Request que haga POST a la ruta de envío del canal.

    Guía: Use the MCP server with n8n
  4. 4

    Reciba los estados de entrega

    Añada un nodo Webhook con método POST, active el workflow y envíe su URL de producción a nuestro equipo o al administrador de su cuenta.

    Guía: Webhooks and delivery statuses
  5. 5

    Pruebe con su propio número

    Ejecute el workflow contra su número verificado y compruebe que el envío y sus eventos de estado aparecen en la lista de ejecuciones.

Documentación del fabricante

n8n es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a n8n ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de n8n.

Flujo de ejemplo

Cómo viaja una petición típica desde n8n hasta su cliente y de vuelta.

  1. 01

    Disparador en n8n

    Una fila nueva, un formulario, una programación o un chat

  2. 02

    Workflow de n8n

    Nodo HTTP Request, o AI Agent con MCP Client Tool

  3. 03

    OmniChannels.ai

    La REST API o el servidor MCP envía el mensaje

  4. 04

    Teléfono del cliente

    Mensaje de WhatsApp, SMS o RCS entregado

  5. 05

    Nodo Webhook de n8n

    Recibe estados de entrega y mensajes entrantes

1. Disparador en n8n: Una fila nueva, un formulario, una programación o un chat 2. Workflow de n8n: Nodo HTTP Request, o AI Agent con MCP Client Tool 3. OmniChannels.ai: La REST API o el servidor MCP envía el mensaje 4. Teléfono del cliente: Mensaje de WhatsApp, SMS o RCS entregado 5. Nodo Webhook de n8n: Recibe estados de entrega y mensajes entrantes

Preguntas

¿Existe un nodo oficial de OmniChannels.ai para n8n?

No. n8n se conecta mediante sus nodos integrados: el nodo MCP Client Tool para los AI Agents, y los nodos HTTP Request y Webhook para la REST API y los estados de entrega.

¿Uso el AI Agent o el nodo HTTP Request?

Use el nodo HTTP Request para todo lo que deba enviarse siempre de la misma forma, como OTP y notificaciones de pedidos. Use un AI Agent con herramientas MCP para responder preguntas o redactar mensajes, y ponga la aprobación de una persona antes de los envíos.

¿Es seguro dar herramientas de envío a un agente de n8n?

Los workflows se ejecutan sin que nadie apruebe cada llamada a una herramienta. Dé a los agentes herramientas de lectura salvo que su función sea enviar, limite un agente que envía a la herramienta de un solo canal, use una clave temporal durante las pruebas y pruebe solo con sus propios números verificados.

¿Puede un mensaje de WhatsApp iniciar una conversación desde n8n?

Los mensajes de WhatsApp iniciados por la empresa fuera de la ventana de atención al cliente de 24 horas necesitan una plantilla aprobada, y los destinatarios deben haber dado su consentimiento. n8n envía la plantilla a través de la API como cualquier otro mensaje.

Consiga acceso a la API y al MCP

Cuéntenos sus canales, países y caso de uso. Un ingeniero emite sus credenciales de prueba y verifica sus números de prueba.