简短回答
要提升 WhatsApp 消息发送上限，请验证企业并发送高质量的模板消息。新企业组合起始为滚动 24 小时内 250 名独立用户。超过 2,000 后，如果消息质量高，且您在过去 7 天内至少用掉了当前上限的一半，Meta 会在 6 小时内自动将上限提升一档。
消息发送上限统计的是什么
消息发送上限限制的是：企业在滚动 24 小时内，通过客户服务窗口之外发送的消息，最多能触达多少独立的 WhatsApp 用户。窗口开启期间的回复不占用该额度，向同一个人发送两条消息只计一次。
自 2025 年 10 月 7 日起，Meta 按企业组合设定该上限，由其下所有手机号码共享。因此一个繁忙的号码可能用掉全部额度。
| 档位 | 滚动 24 小时内的独立用户数 |
|---|---|
| 起始上限 | 250 |
| 第 2 档 | 2,000 |
| 第 3 档 | 10,000 |
| 第 4 档 | 100,000 |
| 最高档 | 不限量 |
如何从 250 升至 2,000
- 为您的企业组合完成 Meta 企业验证。
- 或者，如果是合作伙伴为您接入的，请让合作伙伴验证您的企业。
- 或者，在 30 天内用高质量模板，在客户服务窗口之外向独立用户送达 2,000 条消息。
- 等待 Meta 审核您的消息质量，并批准或拒绝提升。
2,000 以上的自动扩容如何运作
当两个条件同时满足时，Meta 会在 6 小时内将组合的上限提升一级：企业在其所有号码和模板上发送的消息质量高，并且在过去 7 天内至少用掉了当前上限的一半。
实际上，持续向活跃、已订阅同意的用户发送稳定的量，才能让企业逐级提升。在 2,000 档位上每天触达 1,200 名用户的企业满足使用量条件；每天只发 300 条的则不满足，即使质量完美。
常见错误
- 规划的营销活动超过当前档位，而不是拆分到多天发送。
- 向陈旧或购买的名单发送，既拉低质量，也阻碍扩容。
- 忘记组合内所有号码共用同一个上限。
- 发送前没有在 WhatsApp Manager 中，或通过 whatsapp_business_manager_messaging_limit 字段检查上限。