含原因
供电通知，{{1}}：{{2}} 的供电已于 {{3}} 恢复。本次停电由 {{4}} 引起。若仍然没电，请在下方报告。
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- 报告故障
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WhatsApp实用型政务与公用事业 · 服务中断与延误
供电已恢复 WhatsApp 模板（Utility 类）
供电一恢复就发送给报修或受停电影响的客户。闭环沟通能减少重复来电，故障按钮则能找出仍未恢复供电的住户。
预览
您的品牌
供电通知，{{1}}：{{2}} 在 {{3}} 报告的停电后，现已恢复供电。如仍无电，请在我们的 App 中报修。
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- 报告故障
变量已高亮显示。发送前请替换为您自己的值。
供电通知，{{1}}：{{2}} 在 {{3}} 报告的停电后，现已恢复供电。如仍无电，请在我们的 App 中报修。
按钮: 报告故障
变量说明
每个变量应填写的内容，并附示例值。
| 变量 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
{{1}} | 客户姓名或账户标识 | 账户 4821 |
{{2}} | 受影响区域 | Al Barsha 2 |
{{3}} | 停电被报告的时间 | 14:20 |
类别与合规说明
Meta 将其归为实用型模板：由客户已有的某项具体交易、账户事件或预订触发。请勿包含优惠、折扣和促销链接；只要出现任何促销内容，Meta 就会将其重新归类为营销类。
变体
同一条消息的其他版本，遵循相同的渠道规则。
部分恢复
供电通知，{{1}}：{{2}} 已部分恢复供电。我们的团队预计 {{3}} 前全面恢复。感谢您的耐心等待。
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- 报告故障
- 停电地图
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简短版
好消息，{{1}}：{{2}} 已恢复供电。您的地址仍然没电？请在下方告诉我们。
10:24
- 报告故障
40 / 1,024 个字符
如何使用此模板
- 1
复制模板
按所示原样复制正文、页脚和按钮，包括 {{1}} 变量。
- 2
添加示例值
提交时 Meta 会要求为每个变量提供示例值，请使用上方表格中的示例。
- 3
提交审核
在 WhatsApp Manager 或通过 API，按所示类别和您发送所用的语言创建模板。
- 4
发送
获批后，可在营销活动中发送，或通过 API 由您的系统触发。
关于此模板的常见问题
此模板属于哪个 WhatsApp 类别？
实用型。它用于确认或更新某个具体的订单、账户或预订。如果您加入优惠或促销链接，Meta 会将其重新归类为营销类。
此 WhatsApp 模板有多长？
正文使用了 WhatsApp 允许的 1,024 个字符中的 58 个，包含 3 个变量和 1 个按钮。
发送此模板需要用户授权吗？
需要。WhatsApp 要求企业在发起对话前取得用户授权，订单和账户更新等实用型消息也不例外。请在结账或注册时收集。
此模板有其他语言版本吗？
有。它以 英语、法语、西班牙语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、土耳其语和简体中文 原生撰写，因此阿拉伯语等版本读起来是原创消息，而非翻译。