انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة
واتسابتحديثات المعاملاتالجهات الحكومية والمرافق · الأعطال والتأخير

قالب واتساب لإشعار عودة التيار الكهربائي (تحديثات المعاملات)

أرسله فور عودة التيار لكل من تأثر أو أبلغ عن الانقطاع. يغلق الإشعار البلاغ المفتوح لدى معظم المشتركين ويوجّه من لا يزال بلا كهرباء إلى قناة البلاغات مباشرة.

معاينة

علامتك التجارية

تحديث بخصوص {{1}}: عاد التيار الكهربائي في {{2}} بعد الانقطاع المُبلَّغ عنه الساعة {{3}}. إذا كانت الخدمة لا تزال منقطعة لديك، يُرجى الإبلاغ عبر تطبيقنا.

10:24

  • الإبلاغ عن عطل

المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.

تحديث بخصوص {{1}}: عاد التيار الكهربائي في {{2}} بعد الانقطاع المُبلَّغ عنه الساعة {{3}}. إذا كانت الخدمة لا تزال منقطعة لديك، يُرجى الإبلاغ عبر تطبيقنا.

الأزرار: الإبلاغ عن عطل

شرح المتغيرات

ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.

المتغيرالمقصود بهمثال
{{1}}رقم البلاغ أو رقم الحساب المتأثر.البلاغ 778120
{{2}}المنطقة أو الحي الذي عاد إليه التيار.حي الروضة
{{3}}وقت بدء الانقطاع المُبلّغ عنه.4:20 مساءً

ملاحظات الفئة والامتثال

تصنّف Meta هذا القالب ضمن فئة تحديثات المعاملات (Utility) لأنه يُرسل بناءً على معاملة أو حدث في الحساب أو حجز قائم لدى العميل. احرص على خلوّه من العروض والخصومات والروابط الترويجية، فأي عبارة ترويجية تجعل Meta تعيد تصنيفه تسويقيًا.

صيغ بديلة

نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.

  • مع سبب الانقطاع

    تحديث بخصوص {{1}}: عاد التيار في {{2}} الساعة {{3}} بعد إصلاح عطل في {{4}}. إذا استمر الانقطاع لديك، اضغط أدناه.

    10:24

    • الإبلاغ عن عطل

    112 / 1024 حرفًا

    معاينة في واتساب
  • مع خيار التأكيد

    تحديث بخصوص {{1}}: عاد التيار الكهربائي في {{2}}. هل عادت الخدمة لديك؟ ردّك يساعدنا في إغلاق البلاغ.

    10:24

    • نعم، عادت
    • لا تزال منقطعة

    100 / 1024 حرفًا

    معاينة في واتساب
  • نسخة مختصرة

    عاد التيار الكهربائي في {{1}} بعد انقطاع الساعة {{2}}. شكرًا لصبرك.

    10:24

    • الإبلاغ عن عطل

    67 / 1024 حرفًا

    معاينة في واتساب

طريقة استخدام هذا القالب

  1. 1

    انسخ القالب

    انسخ نص الرسالة والتذييل والأزرار كما تظهر تمامًا، بما فيها متغيرات {{1}}.

  2. 2

    أضف قيمًا نموذجية

    تطلب Meta قيمة نموذجية لكل متغير عند تقديم القالب، فاستخدم الأمثلة الواردة في الجدول أعلاه.

  3. 3

    قدّمه للموافقة

    أنشئه في WhatsApp Manager أو عبر واجهة API ضمن الفئة الموضحة، وباللغة التي سترسل بها.

  4. 4

    أرسله

    بعد الموافقة، أرسله ضمن حملاتك أو أطلقه تلقائيًا من أنظمتك عبر واجهة API.

أسئلة حول هذا القالب

ما فئة واتساب لهذا القالب؟

تحديثات المعاملات (Utility). فهو يؤكد طلبًا أو حسابًا أو حجزًا محددًا أو يقدّم تحديثًا بشأنه. وإذا أضفت إليه عرضًا أو رابطًا ترويجيًا، فستعيد Meta تصنيفه تسويقيًا.

ما طول قالب واتساب هذا؟

يتكون نص الرسالة من 153 حرفًا من أصل 1024 حرفًا يسمح بها واتساب، ويتضمن 3 من المتغيرات و1 من الأزرار.

هل أحتاج إلى موافقة مسبقة لإرسال هذا القالب؟

نعم. يشترط واتساب الحصول على الموافقة قبل أن تبدأ الشركة المحادثة، حتى لرسائل تحديثات المعاملات مثل تحديثات الطلبات والحسابات. احصل عليها عند إتمام الشراء أو التسجيل.

هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟

نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.