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SMSTransaktionalGesundheitswesen · Terminerinnerung

SMS-Vorlage für die Terminerinnerung in der Arztpraxis (transaktional)

Senden Sie diese Erinnerung 24 bis 48 Stunden vor dem Termin. Die Antwortoption per Ziffer senkt Ausfälle und gibt frei werdende Termine früh an die Warteliste.

Vorschau

Ihre Marke

[Praxis]: Erinnerung für [Name]: Ihr Termin bei [Arzt] ist am [Datum] um [Uhrzeit]. Antworten Sie mit 1 zur Bestätigung oder 2 zur Verschiebung. Bitte kommen Sie 15 Minuten früher.

Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.

[Praxis]: Erinnerung für [Name]: Ihr Termin bei [Arzt] ist am [Datum] um [Uhrzeit]. Antworten Sie mit 1 zur Bestätigung oder 2 zur Verschiebung. Bitte kommen Sie 15 Minuten früher.

170 Zeichen in GSM-7, das entspricht 2 SMS-Segment(en). Mit GSM-7 passen 160 Zeichen in eine einzelne SMS, bei geteilten Nachrichten 153 Zeichen pro Segment. Die Zählung behandelt jeden [Platzhalter] wie Text ähnlicher Länge. Prüfen Sie die fertige Nachricht, sobald Ihre echten Werte eingesetzt sind.

Die Variablen erklärt

Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.

VariableBedeutungBeispiel
[Praxis]Name der Praxis oder KlinikPraxis am Markt
[Name]Name des Patienten; bei sensiblen Fachrichtungen nur den VornamenHerrn Weber
[Arzt]Behandelnde Ärztin oder behandelnder ArztDr. Hoffmann
[Datum]TermindatumDi., 14.10.
[Uhrzeit]Uhrzeit des Termins09:30 Uhr

Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktions-SMS: Sie muss sich auf etwas beziehen, das der Kunde getan hat oder besitzt. Verzichten Sie auf Angebote und Werbelinks, sonst können Netzbetreiber sie als Werbeverkehr filtern und Ruhezeiten anwenden.

Die erlaubten Sendezeiten für Werbung unterscheiden sich je nach Land, und manche Regulierungsbehörden legen zusätzlich Zeiten für den Ramadan fest.Regeln für Absenderkennungen nach LandSendezeit planen

Varianten

Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.

  • Ohne Arztnamen (diskreter)

    [Praxis]: Erinnerung an Ihren Termin am [Datum] um [Uhrzeit]. Antworten Sie mit 1 zur Bestätigung oder 2 zur Verschiebung.

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 116 Zeichen

    Länge prüfen
  • Mit Nüchtern-Hinweis

    [Praxis]: [Name], Ihr Termin bei [Arzt] ist am [Datum] um [Uhrzeit]. Bitte kommen Sie nüchtern und bringen Sie Ihre Versichertenkarte mit. 1 = bestätigen, 2 = verschieben.

    2 SMS-Segmente · GSM-7 · 161 Zeichen

    Länge prüfen
  • Am Vortag, kurz

    [Praxis]: Morgen um [Uhrzeit] Termin bei [Arzt]. Bitte 1 zur Bestätigung, 2 zur Verschiebung antworten.

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 97 Zeichen

    Länge prüfen

So verwenden Sie diese Vorlage

  1. 1

    Text kopieren

    Kopieren Sie die Nachricht und lassen Sie den Markennamen am Anfang, damit Empfänger sofort wissen, wer schreibt.

  2. 2

    Platzhalter ersetzen

    Ordnen Sie jedem [Platzhalter] ein Feld aus Ihrer Kontaktliste oder Ihrem System zu und halten Sie die Nachricht kurz.

  3. 3

    Länge und Kodierung prüfen

    Fügen Sie den fertigen Text in den SMS-Zeichenzähler ein, um zu sehen, wie viele Segmente Sie bezahlen.

  4. 4

    Mit registrierter Absenderkennung senden

    Verwenden Sie in jedem Zielland eine Absenderkennung, die für diese Verkehrsart registriert ist.

Fragen zu dieser Vorlage

Wie viele SMS-Segmente hat diese Nachricht?

2 Segment(e): Der Text hat 170 Zeichen in GSM-7. Mit GSM-7 passen 160 Zeichen in eine einzelne SMS, bei geteilten Nachrichten 153 Zeichen pro Segment.

Ist das eine Werbe- oder eine Transaktions-SMS?

Transaktional. Sie bezieht sich auf eine konkrete Bestellung, ein Konto oder einen Termin und darf daher rund um die Uhr gesendet werden, solange sie keine werblichen Inhalte enthält.

Wann darf ich diese Nachricht senden?

Jederzeit. Transaktions- und OTP-Nachrichten werden rund um die Uhr zugestellt; Zeitfenster wie 07:00–21:00 in den VAE oder 09:00–22:00 in Saudi-Arabien gelten für Werbeverkehr.

Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?

Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.