Versão curta
[Clínica]: [Nome], consulta com [Médico] em [Data] às [Hora]. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar.
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 97 caracteres
SMSTransacionalSaúde · Lembrete de consulta
Modelo de SMS de lembrete de consulta (transacional)
Envie 24 a 48 horas antes da consulta. A confirmação por resposta numérica libera a agenda de quem não vai comparecer e reduz as faltas, sem que a recepção precise ligar para cada paciente.
Pré-visualização
Sua marca
[Clínica]: Lembrete para [Nome]: sua consulta com [Médico] é em [Data] às [Hora]. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar. Chegue 15 minutos antes.
As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
[Clínica]: Lembrete para [Nome]: sua consulta com [Médico] é em [Data] às [Hora]. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar. Chegue 15 minutos antes.
142 caracteres em Unicode (UCS-2), ou seja, 3 segmento(s) de SMS. Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação. A contagem trata cada [Variável] como texto de tamanho parecido; confira a mensagem final com os valores reais.
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
[Clínica] | Nome da clínica ou remetente registrado | Clínica Vida |
[Nome] | Primeiro nome do paciente | Renata |
[Médico] | Nome do profissional, com o título | Dra. Helena Costa |
[Data] | Data da consulta | qui., 14/11 |
[Hora] | Horário da consulta | 9h30 |
Categoria e regras de envio
SMS transacional: precisa se referir a algo que o cliente fez ou contratou. Não inclua ofertas nem links promocionais, ou as operadoras podem filtrá-lo como tráfego promocional e aplicar restrições de horário.
Os horários permitidos para envios promocionais variam de país para país, e alguns reguladores também definem horários específicos para o Ramadã.Regras de ID de remetente por paísPlanejar o horário de envio
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com endereço
[Clínica]: [Nome], sua consulta com [Médico] é em [Data] às [Hora], na [Endereço]. Chegue 15 minutos antes. Responda 1 para confirmar.
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 122 caracteres
Lembrete no dia
[Clínica]: Bom dia, [Nome]! Hoje às [Hora] você tem consulta com [Médico]. Se não puder vir, responda 2 para remarcar.
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 110 caracteres
Como usar este modelo
- 1
Copie o texto
Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
- 2
Substitua as variáveis
Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
- 3
Confira tamanho e codificação
Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
- 4
Envie com um remetente registrado
Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.
Perguntas sobre este modelo
Quantos segmentos de SMS tem esta mensagem?
3 segmento(s): o texto tem 142 caracteres em Unicode (UCS-2). Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação.
Este SMS é promocional ou transacional?
Transacional. Refere-se a um pedido, conta ou agendamento específico, então pode ser enviado a qualquer hora, desde que não tenha conteúdo promocional.
Quando posso enviar esta mensagem?
A qualquer hora. Mensagens transacionais e de OTP são entregues 24 horas por dia, 7 dias por semana; janelas de horário como 07:00–21:00 nos Emirados Árabes Unidos ou 09:00–22:00 na Arábia Saudita valem para o tráfego promocional.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.