Коротко
Airtable подключается к OmniChannels.ai через собственные автоматизации, а не через расширение из маркетплейса. Действие Run a script с помощью fetch вызывает наш REST API с вашим Bearer-токеном и отправляет WhatsApp или SMS при изменении записи. Триггер When webhook received может записывать статусы доставки обратно в базу. Make, Zapier или n8n решают ту же задачу без скриптов.
Что вы можете делать
Отправка шаблона WhatsApp при добавлении новой строки
Когда в таблице создаётся запись, отправьте утверждённый шаблон WhatsApp со значениями её полей контактам, которые дали согласие на получение сообщений (opt-in).
Подтверждение бронирования при смене статуса
Когда статус записи меняется на Confirmed, отправьте подтверждение по SMS или в WhatsApp на номер из этой записи.
Оповещение команды о неудачной доставке
Статусы доставки обновляют соответствующую запись; вторая автоматизация уведомляет владельца записи, если статус FAILED или REJECTED, вместо повторной отправки.
Журнал сообщений в базе
Записывайте в запись каждый полученный ID сообщения, а затем обновляйте её статус по мере поступления событий SENT, DELIVERED и READ.
Отправка без скриптов
Используйте сценарий Make, Zapier или n8n, который отслеживает базу и вызывает API, если вы не хотите поддерживать скрипт.
Как устроено подключение
Добавьте в автоматизацию Airtable действие Run a script, передайте поля записи как входные переменные и с помощью fetch отправьте POST-запрос на путь отправки нужного канала на https://api.broadnet.me с заголовком Authorization, содержащим Bearer и ваш токен. Для одиночной SMS используется тело в формате JSON, что удобно для скрипта; массовые рассылки и отправка в большинстве других каналов принимают multipart form data, и их проще настроить через инструмент автоматизации или собственный код. Скрипт может прочитать любой, кто вправе редактировать автоматизацию, поэтому ограничьте доступ на редактирование или храните токен в хранилище учётных данных инструмента автоматизации.
Чтобы получать статусы, добавьте триггер When webhook received, передайте его URL нашей команде или администратору вашего аккаунта для настройки в качестве webhook на аккаунте и обновляйте соответствующую запись по ID сообщения. Скриптовые действия и webhook-триггеры доступны только на некоторых тарифах Airtable, а у webhook-триггеров есть собственные ограничения по частоте запросов; уточните актуальные условия тарифов в Airtable.
- Отправка: действие Run a script с fetch на https://api.broadnet.me
- Аутентификация: Authorization: Bearer <token> в запросе
- Приём статусов: URL триггера When webhook received, настроенный на вашем аккаунте
- Вариант без кода: Make, Zapier или n8n между Airtable и API
- Никогда не отправляйте сообщение повторно автоматически из автоматизации по статусам
Настройка
- 1
Запросите доступ к API
Запросите тестовый доступ и получите API-токен. Тестовые отправки идут только на ваши собственные верифицированные номера.
Руководство: Quickstart: send your first message - 2
Создайте триггер автоматизации
Добавьте автоматизацию, которая запускается при создании записи или при выполнении условий, например когда в поле статуса указано Confirmed.
- 3
Добавьте действие Run a script
Передайте поля с номером телефона и текстом сообщения как входные переменные и отправьте их POST-запросом через fetch на URL отправки нужного канала с заголовком Authorization.
Руководство: SMS API - 4
Сохраните ID сообщения
Запишите полученный ID сообщения обратно в запись, чтобы позже сопоставлять с ней события статусов.
- 5
Получайте статусы доставки
Создайте вторую автоматизацию с триггером When webhook received, передайте её URL нашей команде или администратору вашего аккаунта, затем проверьте работу на своём номере.
Руководство: Webhooks and delivery statuses
Документация вендора
Airtable является товарным знаком своего владельца. OmniChannels.ai не связана с Airtable и не одобрена компанией Airtable; на этой странице описано подключение, которое строится на собственных функциях MCP, HTTP или вебхуков Airtable.
