İçeriğe geç
OmniChannels.ai

Verimlilik ve operasyon

Airtable + OmniChannels.ai: kayıtlar değiştiğinde mesaj gönderin

API ve webhook'larla bağlanınGüncelleme

Kısaca

Airtable, OmniChannels.ai'ye bir marketplace eklentisiyle değil, kendi otomasyonlarıyla bağlanır. Run a script eylemi, kayıt değiştiğinde fetch ile REST API'mizi Bearer jetonunuzla çağırarak WhatsApp veya SMS gönderir. When webhook received tetikleyicisi iletim durumlarını tabloya yazabilir. Make, Zapier veya n8n aynı işi kod yazmadan yapar.

Neler yapabilirsiniz?

  • Yeni satır eklendiğinde WhatsApp şablonu gönderin

    Bir tabloda kayıt oluşturulduğunda, alanlarındaki değerlerle onaylı bir WhatsApp şablonunu izin vermiş kişilere gönderin.

  • Durum değişince rezervasyonu onaylayın

    Bir kaydın durumu Confirmed olduğunda, kayıttaki numaraya SMS veya WhatsApp ile onay mesajı gönderin.

  • Teslimat başarısız olduğunda ekibi uyarın

    İletim durumları ilgili kaydı günceller; durum FAILED veya REJECTED olduğunda ikinci bir otomasyon yeniden göndermek yerine kaydın sahibini bilgilendirir.

  • Mesaj günlüğünü tabloda tutun

    Dönen her mesaj kimliğini kayda yazın, ardından SENT, DELIVERED ve READ olayları geldikçe durumunu güncelleyin.

  • Kod yazmadan gönderin

    Betik bakımı yapmak istemiyorsanız, tabloyu izleyip API'yi çağıran bir Make, Zapier veya n8n iş akışı kullanın.

Nasıl bağlanır?

API ve webhook'larla bağlanın

Bir Airtable otomasyonuna Run a script eylemi ekleyin, kaydın alanlarını girdi değişkeni olarak aktarın ve fetch ile https://api.broadnet.me üzerindeki kanal gönderim yoluna, Bearer ve jetonunuzu içeren bir Authorization başlığıyla POST isteği gönderin. Tekil SMS JSON gövdesi alır, bu da betiğe uygundur; toplu gönderimler ve diğer kanalların çoğu multipart form verisi bekler ve bir otomasyon aracı ya da kendi kodunuzla daha kolaydır. Otomasyonu düzenleyebilen herkes betiği okuyabilir; bu yüzden düzenleme yetkisini sınırlayın veya jetonu bir otomasyon aracının kimlik bilgisi deposunda tutun.

Durumları geri almak için When webhook received tetikleyicisi ekleyin, URL'sini ekibimize veya hesap yöneticinize iletip hesabınızda webhook olarak tanımlatın ve ilgili kaydı mesaj kimliğiyle güncelleyin. Betik eylemleri ve webhook tetikleyicileri yalnızca bazı Airtable planlarında bulunur ve webhook tetikleyicilerinin kendi hız sınırları vardır; Airtable'ın güncel plan ayrıntılarını kontrol edin.

  • Gönderim: https://api.broadnet.me adresine fetch ile Run a script eylemi
  • Kimlik doğrulama: istekte Authorization: Bearer <token>
  • Alım: hesabınızda tanımlı When webhook received tetikleyici URL'si
  • Kodsuz alternatif: Airtable ile API arasında Make, Zapier veya n8n
  • Durum otomasyonundan asla otomatik yeniden gönderim yapmayın

Kurulum

  1. 1

    API erişimi talep edin

    Test erişimi talep edin ve bir API jetonu alın. Test gönderimleri yalnızca doğrulanmış kendi numaralarınıza gider.

    Rehber: Quickstart: send your first message
  2. 2

    Otomasyon tetikleyicisini oluşturun

    Bir kayıt oluşturulduğunda veya belirli koşulları sağladığında, örneğin bir durum alanı Confirmed olduğunda çalışan bir otomasyon ekleyin.

  3. 3

    Run a script eylemi ekleyin

    Telefon numarası ve mesaj alanlarını girdi değişkeni olarak aktarın, Authorization başlığıyla birlikte fetch kullanarak kanalın gönderim URL'sine POST edin.

    Rehber: SMS API
  4. 4

    Mesaj kimliğini saklayın

    Dönen mesaj kimliğini kayda geri yazın; böylece durum olayları daha sonra bu kayıtla eşleştirilebilir.

  5. 5

    İletim durumlarını alın

    When webhook received tetikleyicili ikinci bir otomasyon oluşturun, URL'sini ekibimize veya hesap yöneticinize iletin, ardından kendi numaranızla test edin.

    Rehber: Webhooks and delivery statuses

Üretici belgeleri

Airtable, sahibinin ticari markasıdır. OmniChannels.ai, Airtable ile bağlantılı değildir ve Airtable tarafından onaylanmamıştır; bu sayfa, Airtable'in kendi MCP, HTTP veya webhook özellikleriyle kurulan bir bağlantıyı açıklar.

Örnek iş akışı

Tipik bir isteğin Airtable üzerinden müşterinize ve geri nasıl ilerlediği.

  1. 01

    Airtable kaydı

    Yeni bir kayıt veya değişen bir durum alanı

  2. 02

    Run a script eylemi

    Bearer jetonunuzla REST API'ye fetch POST

  3. 03

    OmniChannels.ai API

    Mesajı gönderir ve mesaj kimliği döndürür

  4. 04

    Müşterinin telefonu

    WhatsApp veya SMS mesajı iletildi

  5. 05

    When webhook received

    İletim durumları ilgili kaydı günceller

1. Airtable kaydı: Yeni bir kayıt veya değişen bir durum alanı 2. Run a script eylemi: Bearer jetonunuzla REST API'ye fetch POST 3. OmniChannels.ai API: Mesajı gönderir ve mesaj kimliği döndürür 4. Müşterinin telefonu: WhatsApp veya SMS mesajı iletildi 5. When webhook received: İletim durumları ilgili kaydı günceller

Sorular

Airtable için bir OmniChannels.ai eklentisi var mı?

Hayır. Airtable kendi otomasyonlarıyla bağlanır: REST API'mizi çağıran bir Run a script eylemi ve durumları alan bir webhook tetikleyicisi. Bunun yerine Make, Zapier veya n8n gibi bir otomasyon aracı da araya girebilir.

Hangi Airtable planına ihtiyacım var?

Run a script eylemleri ve webhook tetikleyicileri yalnızca bazı Airtable planlarında bulunur. Otomasyonu kurmadan önce Airtable'ın güncel plan ayrıntılarını kontrol edin.

Airtable'dan WhatsApp şablonları gönderebilir miyim?

Evet; betik veya otomasyon aracı, API dokümantasyonumuzdaki WhatsApp gönderim işlemini çağırıyorsa. 24 saatlik hizmet penceresi dışındaki, işletme tarafından başlatılan mesajlar için onaylı bir şablon ve izin vermiş bir alıcı gerekir.

API jetonum bir Airtable betiğinde güvende mi?

Jeton betiğin içinde durur ve tablonun otomasyonlarını düzenleyebilen herkes onu okuyabilir. Düzenleme yetkisini sınırlayın, geliştirirken test kimlik bilgileri kullanın veya jetonu bir otomasyon aracının kimlik bilgisi deposunda tutun.

API ve MCP erişimi alın

Kanallarınızı, ülkelerinizi ve kullanım senaryonuzu bize söyleyin. Bir mühendis test kimlik bilgilerini verir ve test numaralarınızı doğrular.