Em resumo
O Airtable se conecta à OmniChannels.ai pelas próprias automações, e não por uma extensão de marketplace. Uma ação Run a script usa fetch para chamar a nossa REST API com o seu token Bearer e enviar WhatsApp ou SMS quando um registro muda. Um gatilho When webhook received pode registrar os status de entrega de volta na base. Make, Zapier ou n8n fazem o mesmo sem programação.
O que você pode fazer
Enviar um modelo de WhatsApp quando uma nova linha é adicionada
Quando um registro é criado em uma tabela, envie um modelo aprovado do WhatsApp com os valores dos campos, para contatos que deram opt-in.
Confirmar uma reserva quando o status muda
Quando o status de um registro muda para Confirmed, envie uma confirmação por SMS ou WhatsApp para o número do registro.
Alertar a equipe quando uma entrega falha
Os status de entrega atualizam o registro correspondente; uma segunda automação avisa o responsável pelo registro quando o status é FAILED ou REJECTED, em vez de reenviar.
Manter um log de mensagens na base
Grave cada ID de mensagem retornado no registro e atualize o status conforme chegam os eventos SENT, DELIVERED e READ.
Enviar sem programação
Use um workflow do Make, Zapier ou n8n que monitore a base e chame a API, quando preferir não manter um script.
Como a conexão funciona
Adicione uma ação Run a script a uma automação do Airtable, passe os campos do registro como variáveis de entrada e use fetch para fazer POST no caminho de envio do canal em https://api.broadnet.me com um cabeçalho Authorization contendo Bearer e o seu token. O SMS único recebe um corpo JSON, o que combina com um script; os envios em massa e a maioria dos outros canais recebem multipart form data e são mais simples com uma ferramenta de automação ou o seu próprio código. Quem pode editar a automação pode ler o script, então limite o acesso de edição ou guarde o token no cofre de credenciais de uma ferramenta de automação.
Para trazer os status de volta, adicione um gatilho When webhook received, envie a URL dele à nossa equipe ou ao administrador da sua conta para configurá-la como webhook da conta e atualize o registro correspondente pelo ID de mensagem. As ações de script e os gatilhos de webhook estão disponíveis apenas em alguns planos do Airtable, e os gatilhos de webhook têm limites de taxa próprios; consulte os planos atuais do Airtable.
- Envio: ação Run a script com fetch para https://api.broadnet.me
- Autenticação: Authorization: Bearer <token> na requisição
- Recebimento: URL do gatilho When webhook received configurada na sua conta
- Alternativa sem código: Make, Zapier ou n8n entre o Airtable e a API
- Nunca reenvie automaticamente a partir de uma automação de status
Configuração
- 1
Solicite acesso à API
Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste só vão para os seus próprios números verificados.
Guia: Quickstart: send your first message - 2
Crie o gatilho da automação
Adicione uma automação que rode quando um registro for criado ou atender a condições, como um campo de status definido como Confirmed.
- 3
Adicione uma ação Run a script
Passe o número de telefone e os campos da mensagem como variáveis de entrada e envie-os com fetch via POST para a URL de envio do canal, com o cabeçalho Authorization.
Guia: SMS API - 4
Guarde o ID da mensagem
Grave o ID de mensagem retornado no registro, para que os eventos de status possam ser associados a ele depois.
- 5
Receba os status de entrega
Crie uma segunda automação com um gatilho When webhook received, envie a URL à nossa equipe ou ao administrador da sua conta e teste com o seu próprio número.
Guia: Webhooks and delivery statuses
Documentação do fornecedor
Airtable é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por Airtable; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio Airtable.
