Definizione
Una scheda ricca (rich card) è un messaggio RCS Business Messaging che combina contenuto multimediale (immagine, GIF o video), un titolo, una descrizione e fino a quattro risposte o azioni suggerite in un’unica scheda. Serve a presentare un prodotto, un’offerta o una prenotazione con passaggi successivi chiari.
La documentazione di Google specifica che una scheda ricca può contenere contenuto multimediale, testo del titolo (fino a 200 caratteri), testo della descrizione (fino a 2.000 caratteri) e risposte e azioni suggerite. Ogni campo è facoltativo, ma almeno uno tra contenuto multimediale, titolo o descrizione deve essere presente.
Le schede possono essere verticali, con il contenuto multimediale in alto in altezze corta (112 DP), media (168 DP) o alta (264 DP), oppure orizzontali, con il contenuto multimediale di lato. Dopo la scheda possono seguire fino a 11 chip di suggerimento. L’intero payload del messaggio è limitato a 250 KB e per i contenuti multimediali si consiglia una miniatura fino a 100 kB affinché l’anteprima appaia corretta.
Le schede ricche sostituiscono il tipico schema SMS di testo più link lungo. Il cliente vede l’immagine del prodotto, il prezzo e un pulsante Acquista o Traccia nella propria app di messaggistica nativa, da un brand verificato.
La resa varia in base a dispositivo e dimensione dello schermo, quindi testate sui dispositivi di destinazione reali. Preparate sempre un testo SMS di fallback con le informazioni essenziali, perché non tutti i destinatari saranno su RCS.