Définition
Une carte enrichie (rich card) est un message RCS Business Messaging qui réunit dans une même carte un média (image, GIF ou vidéo), un titre, une description et jusqu'à quatre réponses ou actions suggérées. Elle sert à présenter un produit, une offre ou une réservation avec des étapes suivantes claires.
La documentation de Google précise qu'une carte enrichie peut contenir un média, un titre (jusqu'à 200 caractères), une description (jusqu'à 2 000 caractères) ainsi que des réponses et actions suggérées. Chaque champ est facultatif, mais au moins l'un des éléments média, titre ou description doit être présent.
Les cartes peuvent être verticales, avec le média en haut en hauteur courte (112 DP), moyenne (168 DP) ou haute (264 DP), ou horizontales, avec le média sur le côté. Jusqu'à 11 puces de suggestion peuvent suivre la carte. La charge utile totale du message est limitée à 250 Ko, et une miniature de 100 ko maximum est recommandée pour les médias afin que l'aperçu s'affiche correctement.
Les cartes enrichies remplacent le schéma SMS classique d'un texte suivi d'un long lien. Le client voit l'image du produit, le prix et un bouton Acheter ou Suivre dans son application de messagerie native, de la part d'une marque vérifiée.
Le rendu varie selon l'appareil et la taille de l'écran : testez sur de vrais appareils cibles. Préparez toujours un texte de repli SMS contenant les informations essentielles, car tous les destinataires ne sont pas sur RCS.