Definizione
CITRA (Communication and Information Technology Regulatory Authority) è l’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni e dell’IT del Kuwait. La messaggistica aziendale in Kuwait segue il suo quadro normativo, con Sender ID registrati tramite gli operatori mobili.
Gli operatori mobili del Kuwait sono Zain Kuwait (MCC-MNC 419-02), Ooredoo Kuwait (419-03) e STC Kuwait (419-04). I Sender ID alfanumerici in caratteri latini o arabi, fino a 11 caratteri, devono essere registrati, di norma uno per caso d’uso e per persona giuridica.
I messaggi promozionali richiedono un opt-in verificabile ai sensi delle norme del Kuwait sulla privacy dei dati, con registrazioni conservate per tutta la durata del rapporto di marketing. Le parole chiave di disiscrizione come STOP o ايقاف vanno rispettate in un solo passaggio.
Non abbiamo trovato una fascia oraria pubblicata dalla CITRA per gli SMS promozionali. Concordate gli orari di invio con l’operatore, programmate le promozioni nelle ore diurne locali del destinatario e tenete separato il traffico transazionale, che può viaggiare 24 ore su 24.
I requisiti possono cambiare e sono applicati dagli operatori, quindi confermate le regole aggiornate con la CITRA o con il vostro provider in fase di attivazione (onboarding).