Definición
La CITRA (Communication and Information Technology Regulatory Authority) es el regulador de telecomunicaciones y TI de Kuwait. La mensajería empresarial en Kuwait sigue su marco normativo, y los ID de remitente (sender ID) se registran a través de los operadores móviles.
Los operadores móviles de Kuwait son Zain Kuwait (MCC-MNC 419-02), Ooredoo Kuwait (419-03) y STC Kuwait (419-04). Los remitentes alfanuméricos, en caracteres latinos o árabes y de hasta 11 caracteres, deben registrarse, normalmente uno por caso de uso y por entidad jurídica.
Los mensajes promocionales requieren un consentimiento (opt-in) verificable según las normas de privacidad de datos de Kuwait, y los registros deben conservarse mientras dure la relación comercial. Las palabras clave de baja, como STOP o ايقاف, deben atenderse en un solo paso.
No hemos encontrado una franja horaria publicada por la CITRA para el SMS promocional. Acuerde los horarios de envío con el operador, programe las promociones durante el día en la hora local del destinatario y mantenga separado el tráfico transaccional para que pueda funcionar a cualquier hora.
Los requisitos pueden cambiar y los aplican los operadores, así que confirme las normas vigentes con la CITRA o con su proveedor durante el alta.