Définition
La CITRA (Communication and Information Technology Regulatory Authority) est le régulateur des télécommunications et des technologies de l'information du Koweït. La messagerie d'entreprise au Koweït suit son cadre, avec des identifiants d'expéditeur enregistrés auprès des opérateurs mobiles.
Les opérateurs mobiles du Koweït sont Zain Kuwait (MCC-MNC 419-02), Ooredoo Kuwait (419-03) et STC Kuwait (419-04). Les identifiants d'expéditeur alphanumériques, en caractères latins ou arabes et jusqu'à 11 caractères, doivent être enregistrés, généralement un par cas d'usage et par entité juridique.
Les messages promotionnels exigent un consentement (opt-in) vérifiable conformément aux règles koweïtiennes sur la protection des données, avec des preuves conservées pendant toute la durée de la relation marketing. Les mots-clés de désinscription comme STOP ou ايقاف doivent être honorés en une seule étape.
Nous n'avons pas trouvé de plage horaire publiée par la CITRA pour les SMS promotionnels. Convenez des horaires d'envoi avec l'opérateur, programmez les promotions pendant la journée, heure locale du destinataire, et séparez le trafic transactionnel pour qu'il puisse circuler 24 h/24.
Les exigences peuvent évoluer et sont appliquées par les opérateurs ; confirmez donc les règles en vigueur auprès de la CITRA ou de votre fournisseur lors de l'ouverture du compte.