التعريف
CITRA (هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات) هي الجهة التنظيمية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في الكويت. وتخضع مراسلات الأعمال في الكويت لإطارها التنظيمي، مع تسجيل أسماء المرسل عبر مشغلي الهاتف الجوال.
مشغلو الهاتف الجوال في الكويت هم Zain Kuwait (MCC-MNC 419-02) وOoredoo Kuwait (419-03) وSTC Kuwait (419-04). ويجب تسجيل أسماء المرسل الأبجدية الرقمية باللاتينية أو العربية بطول يصل إلى 11 حرفاً، وعادةً اسم واحد لكل حالة استخدام لكل كيان قانوني.
تتطلب الرسائل الترويجية موافقة مسبقة (opt-in) قابلة للإثبات وفق قواعد خصوصية البيانات في الكويت، مع الاحتفاظ بالسجلات طوال مدة العلاقة التسويقية. وينبغي تنفيذ طلبات إلغاء الاشتراك بكلمات مثل STOP أو ايقاف بخطوة واحدة.
لم نعثر على نافذة زمنية منشورة من CITRA لإرسال الرسائل النصية الترويجية. اتفق على ساعات الإرسال مع المشغل، وجدول العروض الترويجية خلال ساعات النهار بالتوقيت المحلي للمستلم، وافصل الحركة التشغيلية لتعمل على مدار الساعة.
قد تتغير المتطلبات، ويطبّقها المشغلون، لذا تحقّق من القواعد الحالية مع CITRA أو مزوّد الخدمة عند بدء الخدمة.