Jawaban singkat
Bisnis menjadi pengirim RCS terverifikasi dengan meminta partner RBM membuat agen untuk brand-nya, lalu lolos verifikasi brand dan persetujuan peluncuran dari Google. Perwakilan resmi brand mengonfirmasi detail agen. Setelah peluncuran, Google Messages menampilkan tanda centang verifikasi di samping nama agen. Operator seluler dapat menjalankan peninjauan sendiri.
Langkah menuju agen RCS terverifikasi
- Bekerja sama dengan partner RBM, yang membuat agen dengan nama brand, logo, warna, deskripsi, dan detail kontak Anda.
- Pilih kasus penggunaan (OTP, transaksional, promosi, atau multiguna) dan kategori penagihan. Kasus penggunaan tidak dapat diubah setelah agen diajukan untuk peluncuran.
- Uji agen pada nomor uji yang terdaftar dan terapkan alur berhenti berlangganan (opt-out) dengan kata kunci STOP.
- Kirim informasi verifikasi satu kali untuk setiap agen: karyawan brand yang disebutkan namanya dan berwenang memberi persetujuan, ditambah dokumen pendukung opsional seperti surat otorisasi.
- Kirim permintaan peluncuran beserta negara, operator, pemicu pesan, contoh interaksi, dan respons opt-out.
- Kontak brand menjawab email otorisasi dari Google, operator, atau keduanya.
Berapa lama verifikasi berlangsung?
Google menyatakan bahwa peluncuran yang dikelola Google memakan waktu 1 sampai 3 hari kerja, jika persetujuan brand diterima dalam 24 jam dan situs web, kebijakan privasi, syarat dan ketentuan, serta kuesioner peluncuran sudah lengkap dan dapat diakses. Peluncuran yang dikelola operator mengikuti kriteria dan waktu masing-masing operator.
Keterlambatan yang umum terjadi: email milik milis (distribution list) dan bukan milik orang tertentu, tautan situs web atau kebijakan yang rusak, serta pemicu pesan yang tidak sesuai dengan kasus penggunaan yang dideklarasikan.
Apa yang sedang berubah
Google menyatakan bahwa sebagian operator akan mewajibkan token verifikasi dari Verification Authority yang diakui saat peluncuran, dengan nama agen, logo, dan banner yang sama persis dengan token tersebut. Jadwalnya akan diumumkan kemudian. BroadNet, partner Google RBM, mendaftarkan pengirim terverifikasi untuk pelanggan OmniChannels.ai selama onboarding (aktivasi akun).